Política de Privacidad de Ria Money Transfer Bluebird
Última Actualización: 20 de julio de 2020
Bienvenido a la política de privacidad de Dandelion Payments, Inc., operando como Ria Money Transfer ("Ria") para Bluebird Cash Pickup Powered by Ria (la "Política de Privacidad"). Proteger tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta política está disponible para informarte sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal y no personal. Esta política se aplica solo a los consumidores de Ria que transfieren dinero a través de la aplicación móvil o sitio web de Bluebird.
Información Personal
Para proporcionar servicios, Ria utiliza, recopila y puede divulgar cierta información personal y no personal que recibimos de ti (a través de nuestros proveedores de servicios actuando en nuestro nombre) en formularios de registro o transacción sobre ti y el beneficiario de la transferencia de fondos, como nombre, dirección y número de teléfono, e información de cuenta financiera. También recibimos información sobre tus transacciones con nosotros u otros. Además, dependiendo de los servicios solicitados y/o del monto de tu transferencia de dinero, Ria, a través de proveedores de servicios actuando en nuestro nombre, también puede recopilar y divulgar información personal y no personal, como fecha de nacimiento, número de Seguro Social u otro número de identificación (incluyendo tipo, emisor y fecha de vencimiento), y cualquier otra información necesaria para verificar y procesar la solicitud.
Nosotros (o nuestros proveedores de servicios actuando en nuestro nombre) podemos recopilar Información Personal sobre tu uso de nuestros Servicios. Esta información puede incluir información que puede identificarte así como información estadística que no te identifica.
Uso y Divulgación de Información
El uso de tu información está sujeto a esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso para Bluebird Cash Pickup Powered by Ria. Las disposiciones contenidas aquí reemplazan todos los avisos o declaraciones anteriores con respecto a nuestras prácticas de privacidad. Podemos usar tu información de contacto, incluyendo tu correo electrónico y número de teléfono, para responder a tus consultas o para proporcionarte información sobre nuestros Servicios o tu cuenta.
Ria no divulga información personal no pública sobre sus consumidores o antiguos consumidores a nadie, excepto según lo permitido por la ley. La ley permite la divulgación de información personal no pública a terceros no afiliados, por ejemplo, (1) cuando es necesario para efectuar, administrar o hacer cumplir una transacción solicitada o autorizada por el consumidor, o en conexión con la prestación de servicios o el procesamiento de un producto o servicio financiero solicitado o autorizado por el consumidor, (2) cuando se divulga para proteger la confidencialidad o seguridad de nuestros registros relacionados con nuestros consumidores, los servicios o productos que ofrecemos, o las transacciones que procesamos o manejamos, (3) para proteger contra o prevenir fraude real o potencial, robo de identidad, transacciones no autorizadas, reclamaciones u otra responsabilidad, así como para resolver disputas o consultas de consumidores, (4) para cumplir con leyes o regulaciones federales, estatales o locales u otros requisitos legales, como citaciones u otros procesos legales, o (5) si lo solicitas o autorizas. Esta lista de ejemplos de los tipos de intercambio de información permitidos por la ley no pretende ser exhaustiva pero te proporciona información básica sobre algunos de los tipos de intercambio permitidos por la ley.
Ria no vende ni intercambia listas de consumidores o información de consumidores con fines de marketing. Ria no utiliza información proporcionada por consumidores de Ria que transfieren dinero a través de la aplicación móvil o sitio web de Bluebird® con fines de marketing.
Salvaguardas para Proteger la Privacidad
Ria toma precauciones para proteger la información de sus consumidores. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales en un esfuerzo por asegurar tu información personal no pública. Cuando ingresas información sensible o privada del consumidor, la información se cifra y protege. La base de datos de información de consumidores de Ria reside en los servidores de Ria detrás de varios firewalls para proteger contra pérdida, mal uso, robo y modificación, eliminación o alteración no autorizadas de la información contenida en la base de datos.
Ria ha tomado medidas preventivas para restringir el acceso a datos sensibles e información privada. Solo aquellos empleados y agentes que necesitan conocer esa información para proporcionar servicios relacionados con el procesamiento de transferencias de fondos tienen acceso a información personal. Aunque las medidas de Ria se conforman con las de la industria, Ria no hace ninguna afirmación o garantía sobre la seguridad o impermeabilidad del sistema de Ria bajo circunstancias inusuales o su resistencia a futuros ataques sofisticados.
Derechos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California
Este aviso, efectivo a partir del 1 de enero de 2020, proporciona información específica para residentes de California y es parte de nuestra política de privacidad. A partir del 1 de enero de 2020, los residentes verificados de California tendrán derecho a:
solicitar y recibir divulgación de nuestras prácticas de recopilación de información personal durante los 12 meses anteriores, incluyendo las categorías de información personal que recopilamos, las categorías de fuentes de tal información, nuestro propósito comercial para recopilar o compartir tal información, y las categorías de terceros con quienes compartimos tal información.
solicitar y recibir una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ti durante los 12 meses anteriores.
solicitar y recibir divulgación de nuestras prácticas de intercambio de información durante los 12 meses anteriores, incluyendo una lista de las categorías de información personal vendida con la categoría de destinatarios terceros y una lista de las categorías de información personal que divulgamos con un propósito comercial.
solicitar que no vendamos información personal sobre ti (no vendemos tu información personal); y
solicitar que eliminemos (y ordenemos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) tu información personal sujeto a ciertas excepciones.
Para propósitos de la CCPA, información personal significa información que identifica, se relaciona con, describe, es capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un residente o hogar particular de California.
Para hacer una solicitud de divulgación, los residentes de California pueden contactarnos por:
Teléfono gratuito: 844-401-9032
Correo electrónico: privacy@riamoneytransfer.com
Te pediremos información que nos permita verificar razonablemente tu identidad (que eres la persona sobre la cual recopilamos información personal) y usaremos esa información solo para ese propósito. Podemos solicitar que envíes una declaración firmada bajo pena de perjurio de que eres el individuo que afirmas ser. Acusaremos recibo de tu solicitud dentro de diez (10) días y nos esforzaremos por responder dentro de cuarenta y cinco (45) días de la recepción de tu solicitud, pero si requerimos más tiempo (hasta cuarenta y cinco días adicionales) te notificaremos de nuestra necesidad de tiempo adicional. No podemos responder a tu solicitud o proporcionarte información personal si no podemos verificar tu identidad y confirmar que la información personal se relaciona contigo.
Puedes hacer una solicitud de divulgación de nuestras prácticas de recopilación de información, la información que recopilamos sobre ti, o nuestras prácticas de intercambio hasta dos veces dentro de un período de 12 meses.
Para solicitudes de una copia de la información personal que hemos recopilado durante los 12 meses anteriores a tu solicitud, nos esforzaremos por proporcionar la información en un formato que sea fácilmente utilizable, incluyendo enviándote una copia en papel o proporcionando una copia electrónica a tu cuenta registrada, si has registrado una cuenta con nosotros.
Para solicitudes de eliminación de tu información, la ley de California nos permite retener cierta información y no eliminarla bajo ciertas circunstancias. A modo de ejemplo, no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminar información si la información es necesaria para que completemos una transacción para ti u otro cumplimiento de un contrato; para detectar, proteger contra o enjuiciar incidentes de seguridad, fraude o actividad ilegal; para usar la información solo internamente de maneras razonablemente alineadas con tus expectativas como nuestro cliente (como mantener registros de ventas), y para cumplir con obligaciones legales. Si recibimos tal solicitud de ti, notificaremos a cualquier proveedor de servicios que hayamos contratado para que elimine tu información también.
No te discriminaremos como resultado del ejercicio de ninguno de estos derechos.
No vendemos tu información por consideración monetaria y no divulgamos tu información por otra consideración valiosa. Si en el futuro entramos en arreglos que caen dentro de la definición de una "venta" bajo la CCPA, actualizaremos esta política de privacidad y nuestro cumplimiento con la CCPA.
Puedes enviar una solicitud a través de alguien que tenga un Poder Notarial formal. De lo contrario, puedes enviar una solicitud usando un agente autorizado solo si (1) proporcionas al agente autorizado permiso escrito para hacer una solicitud y (2) verificas tu propia identidad directamente con nosotros. Requeriremos que el agente nos presente prueba de que ha sido autorizado para hacer solicitudes en tu nombre.
Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información de las fuentes enumeradas, la hemos utilizado para los propósitos comerciales enumerados y la hemos compartido con las categorías enumeradas de terceros. Las categorías de información incluyen información que recopilamos de visitantes de nuestro sitio web, usuarios registrados, empleados, proveedores, suministradores y cualquier otra persona que interactúe con nosotros en línea u fuera de línea. No toda la información se recopila sobre todos los individuos. Por ejemplo, podemos recopilar información diferente de solicitantes de empleo o de proveedores o de clientes.
Categoría de Información Recopilada
Identificadores
(nombre, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, identificador personal único, dirección IP)
Fuente
Individuos que envían información a nosotros
Información que recopilamos automáticamente de visitantes del sitio
Información que podemos recibir de socios de marketing y datos de terceros
Propósitos comerciales para el uso
Auditoría relacionada con transacciones
Detección, protección y cumplimiento de seguridad
Depuración de funcionalidad/reparación de errores
Realizar servicios para ti
Investigación y desarrollo interno
Control de calidad
Personalización de anuncios
Categorías de terceros que reciben información
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, casas de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados)
Empresas afiliadas
Reguladores gubernamentales
Aplicación de la ley
Negocios estratégicamente alineados
Categoría de información recopilada
Información Sensible
(nombre con cuenta financiera, información médica, de salud y de seguros de salud, nombre de usuario y contraseña)
Fuente
Individuos que envían información
Solicitudes de empleo
Empleados
Propósitos comerciales para el uso
Auditoría relacionada con transacciones
Detección, protección y cumplimiento de seguridad
Depuración de funcionalidad/reparación de errores
Realizar servicios para ti
Investigación y desarrollo interno
Control de calidad
Categorías de terceros que reciben información
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, casas de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados)
Empresas afiliadas
Reguladores gubernamentales
Aplicación de la ley
Negocios estratégicamente alineados
Categoría de información recopilada
Información de clasificación protegida
(raza, género, etnia, religión)
Fuente
No recopilado.
Propósitos comerciales para el uso
No recopilado.
Categorías de terceros que reciben información
No recopilado.
Categoría de información recopilada
Información Comercial
(historial de transacciones, productos/servicios comprados, obtenidos o considerados, preferencia de producto)
Fuente
Individuos que envían información
Información que recopilamos automáticamente de visitantes del sitio
Información que podemos recibir de socios de marketing o datos de terceros
Propósitos comerciales para el uso
Auditoría relacionada con transacciones
Detección, protección y cumplimiento de seguridad
Depuración de funcionalidad/reparación de errores
Realizar servicios para ti
Investigación y desarrollo interno
Control de calidad
Personalización de anuncios
Categorías de terceros que reciben información
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, casas de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados)
Empresas afiliadas
Reguladores gubernamentales
Aplicación de la ley
Negocios estratégicamente alineados
Categoría de información recopilada
Actividad de red electrónica
(historial de navegación o búsqueda, interacciones del sitio web, interacciones de anuncios)
Fuente
Información recopilada automáticamente de visitantes del sitio
Propósitos comerciales para el uso
Auditoría relacionada con transacciones
Detección, protección y cumplimiento de seguridad
Depuración de funcionalidad/reparación de errores
Realizar servicios para ti
Investigación y desarrollo interno
Control de calidad
Personalización de anuncios
Categorías de terceros que reciben información
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, casas de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados)
Empresas afiliadas
Reguladores gubernamentales
Aplicación de la ley
Negocios estratégicamente alineados
Categoría de información recopilada
Información de audio, video o similar
(llamadas de servicio al cliente, monitoreo de seguridad)
Fuente
Individuos que envían información
Información que recopilamos con fines de seguridad.
Propósitos comerciales para el uso
Auditoría relacionada con transacciones
Detección, protección y cumplimiento de seguridad
Depuración de funcionalidad/reparación de errores
Realizar servicios para ti
Investigación y desarrollo interno
Control de calidad
Categorías de terceros que reciben información
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, casas de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados)
Empresas afiliadas
Reguladores gubernamentales
Aplicación de la ley
Negocios estratégicamente alineados
Categoría de información recopilada
Biometría
Fuente
No recopilado.
Propósitos comerciales para el uso
No recopilado.
Categorías de terceros que reciben información
No recopilado.
Categoría de información recopilada
Geolocalización
Fuente
Información que recopilamos automáticamente de visitantes del sitio
Propósitos comerciales para el uso
Auditoría relacionada con transacciones
Detección, protección y cumplimiento de seguridad
Depuración de funcionalidad/reparación de errores
Realizar servicios para ti
Investigación y desarrollo interno
Control de calidad
Personalización de anuncios
Categorías de terceros que reciben información
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, casas de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados)
Empresas afiliadas
Reguladores gubernamentales
Aplicación de la ley
Negocios estratégicamente alineados
Categoría de información recopilada
Información profesional, educativa o relacionada con el empleo
Fuente
Información enviada por individuos
Información recibida de terceros en conexión con estado de proveedor o solicitudes de empleo
Información que observamos en conexión con supervisión de proveedor o empleo
Propósitos comerciales para el uso
Auditoría relacionada con transacciones
Detección, protección y cumplimiento de seguridad
Depuración de funcionalidad/reparación de errores
Realizar servicios para ti
Investigación y desarrollo interno
Control de calidad
Personalización de anuncios
Categorías de terceros que reciben información
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, casas de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados)
Empresas afiliadas
Reguladores gubernamentales
Aplicación de la ley
Negocios estratégicamente alineados
Categoría de información recopilada
Inferencia de lo anterior
(preferencias, características, comportamiento, actitudes, habilidades, etc.)Fuente
Análisis interno
Propósitos comerciales para el uso
Auditoría relacionada con transacciones
Detección, protección y cumplimiento de seguridad
Depuración de funcionalidad/reparación de errores
Realizar servicios para ti
Investigación y desarrollo interno
Control de calidad
Personalización de anuncios
Categorías de terceros que reciben información
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, casas de correo, socios de marketing, socios de envío, socios de beneficios para empleados)
Empresas afiliadas
Reguladores gubernamentales
Aplicación de la ley
Negocios estratégicamente alineados
Más específicamente, los propósitos comerciales incluyen:
Realizar servicios para ti:
Para administrar u otro cumplimiento de nuestras obligaciones en relación con cualquier acuerdo del cual somos parte
Para ayudarte a completar una transacción u orden
Para permitir el seguimiento de envíos
Para preparar y procesar facturas
Para responder a consultas o solicitudes y proporcionar servicios y soporte
Para proporcionar gestión de relaciones con clientes después de la venta
Para crear y administrar nuestras cuentas de cliente
Para notificarte sobre cambios en nuestros servicios y productos
Para administrar cualquier promoción, concurso, encuesta o competencia
Para proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios
Para ofrecerte nuestros productos y servicios de manera personalizada, por ejemplo, podemos proporcionar sugerencias basadas en tus solicitudes anteriores para permitirte identificar productos y servicios adecuados más rápidamente
Auditoría relacionada con transacciones, investigación y desarrollo interno:
Para proporcionar administración y operaciones comerciales internas, incluyendo solución de problemas, personalización del Sitio, mejora o desarrollo, pruebas, investigación, administración y operación de nuestros Sitios y análisis de datos
Para crear productos o servicios que puedan satisfacer tus necesidades
Para medir el desempeño de iniciativas de marketing, anuncios y sitios web "powered by" otra empresa en nuestro nombre.
Detección, protección y cumplimiento de seguridad; depuración de funcionalidad, reparación de errores:
Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Sitios seguros y protegidos
Para garantizar la seguridad de tu cuenta y nuestro negocio, previniendo o detectando fraude, actividad maliciosa o abusos de nuestros Sitios, por ejemplo, solicitando información de verificación para restablecer tu contraseña de cuenta (si corresponde)
Para garantizar la seguridad física de nuestras instalaciones a través del monitoreo de imágenes de vigilancia
Para resolver disputas, proteger los derechos, seguridad e intereses de nosotros mismos, nuestros usuarios u otros, y para cumplir con nuestras obligaciones legales
Control de calidad:
Para monitorear el control de calidad y garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, códigos y ordenanzas, políticas y procedimientos
Para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, revisando visitas a los Sitios y varias subpáginas, demanda de productos y servicios específicos y comentarios de usuarios.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comunícate con el servicio al cliente de Ria en 1-877-443-1399.
7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621