Ang Paunawa sa Privacy na ito ay nagpapaliwanag kung paano namin pinoproseso ang iyong Personal na Datos kapag nakikipag-ugnayan ka sa aming mga serbisyo, maging sa pamamagitan ng pag-browse sa aming website o mobile application, pagkompleto ng mga transaksyon, pagbisita sa aming mga establisyimento, o pakikipag-ugnayan sa amin sa anumang iba pang paraan. Ipinapaliwanag din nito kung paano namin maaaring ibahagi ang iyong Personal na Datos sa mga ikatlong partido at ang mga hakbang na aming ipinatupad upang protektahan ang iyong impormasyon.

Ang mga pagtukoy sa “kami,” “amin,” at “namin” sa Paunawa sa Pagkapribado ay tumutukoy sa Ria, isang bahagi ng Euronet Worldwide. Ang tiyak na legal na entidad na kumikilos bilang Tagapangasiwa ng Datos ay nakalista sa seksyon ng Aming Mga Kumpanya.

Inirerekomenda namin na regular na suriin ang Paunawa sa Privacy na ito para sa mga pag-update, na ipo-post sa aming Website/App. Kung ang mga lokal na batas ay nangangailangan ng karagdagang impormasyon, makikita ang mga ito sa seksyong Mga Paunawa sa Privacy ng Rehiyon.

Upang makontak ang Kagawaran ng Privacy o ang Opisyal para sa Proteksyon ng Datos (DPO)

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Sulát sa koreo: DPO, Kalye Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Espanya

Maaari ninyo rin kaming makontak sa pamamagitan ng pagpuno ng aming webform.

Kung ikaw ay isang Awtoridad, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa sumusunod na address

• Para sa Estados Unidos: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Natitirang mga bansa: Ria-Compliance@riafinancial.com

Para sa mga Ulat ng Kahina-hinalang Aktibidad, mangyaring makipag-ugnayan sa:

• SAR@riamoneytransfer.com

Mga Madalas na Itanong (FAQs)

Anong personal na impormasyon ang kinokolekta namin?

Kinokolekta lamang namin ang mga personal na datos na kinakailangan upang maibigay ang aming mga serbisyo at sumunod sa mga legal na obligasyon. Ang mga tiyak na kategorya ng personal na datos na kinokolekta ay maaaring mag-iba depende sa serbisyo o pakikipag-ugnayan.

Mula saan namin nakukuha ang iyong data?

Kinokolekta namin ang Personal na Datos pangunahing mula sa iyo, kapag nakikipag-ugnayan ka sa aming kumpanya at mga serbisyo. Gayunpaman, maaari kaming mangolekta ng karagdagang datos mula sa iba pang mga pinagmulan upang matupad ang aming mga obligasyon.

Bakit namin kinokolekta ang Personal Data?

Nangongolekta kami ng Personal na Datos upang tuparin ang aming mga obligasyon sa iyo at upang sumunod sa aming mga legal na obligasyon. Pinoproseso namin ang iyong Personal na Datos upang matiyak ang paghahatid at seguridad ng aming mga serbisyo at/o upang mapabuti ang aming mga operasyon. Kapag pinoproseso namin ang iyong Personal na Datos para sa mga karagdagang layunin, sisiguraduhin naming ipaalam ito sa iyo at, kung kinakailangan, hihingin ang iyong pahintulot.

Gaano katagal namin itinatago ang Personal Data?

Pinapanatili namin ang Personal na Datos lamang hangga’t kinakailangan upang matupad ang mga layunin kung bakit ito nakalap, kabilang ang pagbibigay ng mga serbisyo, pagsunod sa mga legal na obligasyon, o ang pagsasagawa o pagtatanggol ng mga legal na paghahabol. Kapag ang Personal na Datos ay hindi na kinakailangan, ligtas naming binubura o ginagawang hindi na makikilala ito alinsunod sa naaangkop na mga batas.

Kanino namin ibinabahagi ang Personal Data?

Maaaring ibahagi namin ang Personal na Datos sa mga kumpanya ng Euronet Group, sa mga awtoridad ng batas, at sa mga napiling ikatlong partido/kapareha kapag kinakailangan upang matugunan ang mga regulasyon o tuparin ang mga kontraktwal na obligasyon.

Saan iniimbak ang personal na datos?

Iniimbak namin ang Personal na Datos sa mga ligtas na pasilidad na may mahigpit na kontrol sa seguridad. Ang anumang internasyonal na paglilipat ng Personal na Datos ay sumusunod sa lahat ng ligal na obligasyon at pinananatili ang pinakamataas na pamantayan sa seguridad.

Ano ang iyong mga karapatan kaugnay ng Personal na Datos?

Depende sa iyong lokasyon, maaari kang magkaroon ng mga partikular na karapatan hinggil sa iyong personal na datos alinsunod sa mga naaangkop na batas. Ang mga karaniwang karapatan ay inilarawan sa seksyong “Ang Iyong Mga Karapatan”.

Paunawa sa mga bisita ng Website

Sa pagbisita o paggamit ng aming Website, kinikilala mong nabasa, naintindihan, at sumasang-ayon kang mapailalim sa Paunawa sa Privacy na ito. Hindi mo dapat ibigay sa amin ang anumang impormasyon kung hindi ka sumasang-ayon sa mga tuntunin ng Paunawa sa Privacy na ito.

Kung sa lawak na pinapayagan ng Website na ito ang pag-access sa iba pang mga website na pag-aari at pinapatakbo ng mga ikatlong partido, pakitandaan na ang Paunawa sa Privacy na ito ay hindi naaangkop sa mga naturang website, at dahil dito, hindi kami pananagutan para sa proteksyon ng personal na datos na pinoproseso ng mga ikatlong partidong ito.

Anong uri ng personal na data ang kinokolekta namin?

Ang mga kategorya, layunin, at legal na batayan para sa pagkolekta at pagproseso ng iyong Personal Data kapag binibisita at/o ginagamit mo ang aming Website ay nakalista sa ibaba. Kung ang pagkolekta at pagproseso ng Personal Data ay nakabase sa iyong pahintulot, maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras.

Impormasyon sa pagkakakilanlan at pakikipag-ugnayan

Maaaring kabilang dito ang pangalan, email, numero ng telepono, tirahan, titulo, at iba pang mga detalye ng kontak. Maaaring kabilang din ang mga datos na kusang-loob mong ibinigay sa mga chat, tawag, o nakasulat na pakikipag-ugnayan.

Mga Layunin at Mga Batayang Legal para sa Pagproseso

• Pagbibigay ng Serbisyo: Upang pamahalaan ang iyong online na pagtatanong sa pamamagitan ng form ng Website (ibig sabihin, pagrerehistro ng iyong pagtatanong, pakikipag-ugnayan sa iyo, pagproseso at pagtugon sa iyong pagtatanong). Isinasagawa ang pagproseso na ito batay sa aming mga pre-kontraktwal at/o kontraktwal na obligasyon.

• Mga Legal na Pag-angkin at Pag-iimbak: Upang ituloy ang anumang legal na paghahabol, pati na rin para sa mga layunin ng pag-archive na may kaugnayan sa layuning ito, kabilang ang pagtiyak ng impormasyon sakaling kailanganin upang patunayan ang mga katotohanan, kapag kinakailangan upang protektahan ang aming mga lehitimong interes.

• Pagmemerkado: Upang magbigay ng advertising at marketing, kabilang ang pagsukat ng epekto ng aming mga email, batay sa iyong pahintulot.

• Paglahok sa Giveaway: Upang pamahalaan ang iyong paglahok sa mga kaganapan o pamimigay, batay sa iyong pahintulot.

• Pagsunod sa Regulasyon: Upang sumunod sa mga naaangkop na batas, mga obligasyong regulatori, at mga desisyon ng mga may-kapangyarihang awtoridad. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang matugunan ang aming mga legal na obligasyon.

Impormasyon sa Pag-uugali at Teknikal

Impormasyon na kinokolekta sa pamamagitan ng cookies o iba pang teknolohiyang sumusubaybay tulad ng IP address, aktibidad sa network, pag-uugali sa pagba-browse, uri ng browser, time zone, resolusyon ng screen, mga plug-in, operating system, device signature, at mga teknikal na katangian.

 Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring basahin ang aming Patakaran sa Cookies.

Mga Layunin at Legal na Batayan para sa Pagproseso

• Seguridad at Integridad ng Website: Upang matiyak ang mahusay na operasyon, pamamahala, kaligtasan at seguridad ng aming Website. Mangyaring tandaan na, bukod sa iba pang mga hakbang pangseguridad, mayroon kaming mga kasangkapan upang protektahan ang aming Website para sa mga layunin ng pag-iwas sa pandaraya at mga kontrol sa seguridad. Ang pagproseso na ito ay batay sa aming lehitimong interes.

• Pagpapanatili at Pagpapabuti ng Website: Upang isagawa ang mga aktibidad upang beripikahin o mapanatili ang kalidad ng Website, at upang pagbutihin, i-upgrade, o pahusayin ang Website, kabilang ang pangangasiwa ng Website para sa panloob na operasyon, tulad ng paglutas ng mga problema, pagsusuri ng datos, pagsubok, pananaliksik, estadistikal at mga layunin ng survey. Ang pagproseso na ito ay batay sa aming lehitimong interes.

• Pagsubaybay at Pagsusuri ng Kakayahang Magamit: Upang subaybayan ang detalyadong aktibidad ng gumagamit sa buong Website o iba pang mga plataporma (hal. aling mga pindutan ang na-click, kung hanggang saan ang pag-scroll ng mga pahina, atbp.). Pinapayagan kami ng mga tool na ito na maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga bisita sa aming nilalaman at mga tampok, na nagbibigay-daan sa amin na subukan ang mga pagpapabuti at i-optimize ang pagiging madaling gamitin. Ang pagsubaybay na ito ay nakabase sa cookie at ipinatutupad bilang bahagi ng aming lehitimong interes sa pagpapabuti ng aming mga serbisyo at karanasan ng gumagamit. Kung kinakailangan ng naaangkop na batas, kinukuha namin ang iyong pahintulot bago i-activate ang mga ganoong teknolohiya ng pagsubaybay.

• Pag-personalisa: Upang sukatin at suriin ang iyong pag-uugali gamit ang awtomatikong pagpoproseso upang mabigyan ka ng mas personalisadong Serbisyo. Ang aktibidad na ito ng pagpoproseso ay batay sa iyong pahintulot.

Data ng Lokasyon

• Pagbibigay ng serbisyo: Maaaring mangolekta kami ng impormasyon tungkol sa iyong lokasyon kapag binisita mo ang aming Website. Hindi kasama rito ang iyong eksaktong lokasyon. Ang impormasyong ito ay pinoproseso batay sa aming mga legal na obligasyon.

• Mga Malapit na Lokasyon: Maaaring mangolekta kami ng impormasyon tungkol sa iyong lokasyon kapag binisita mo ang aming Website upang ipakita sa iyo ang pinakamalapit naming lokasyon. Ang impormasyong ito ay batay sa iyong pahintulot.

Hindi-nakikilalang Datos

Hangga't maaari, ginagamit namin ang mga datos kung saan hindi ka maaaring matukoy nang direkta (tulad ng mga hindi nagpapakilalang demograpiko at datos ng paggamit) sa halip na Personal Data (“Di-nakikilalang Data”). Ang Di-nakikilalang Data na ito ay maaaring gamitin upang mapabuti ang aming mga panloob na proseso o paghahatid ng mga serbisyo, nang hindi na nagbibigay ng karagdagang abiso sa iyo. Maaaring gamitin namin ang pinagsama-samang datos para sa iba't ibang mga layunin, kabilang ang pagsusuri, pagtatasa at pagpapabuti ng aming Website at ng nilalaman nito.

Pabatid sa mga Gumagamit ng Paglilipat ng Pera, Pagpapalit ng Salapi, Pagbabayad ng Bayarin, at Pag-cash ng Tsek

Ang Paunawa sa Privacy na ito ay nalalapat sa mga indibidwal na gumagamit ng mga serbisyong pinansyal ng Ria, kabilang ang:

• Paglilipat ng Pera: Pinapahintulutan kang magpadala o tumanggap ng mga pondo.

• Palitan ng Salapi: Nagbibigay ng kakayahang ipagpalit ang isang pera para sa isa pa.

• Pagbabayad ng Bayarin: Pinahihintulutan ang pagbabayad ng mga bayarin sa utility, pag-top up ng telepono, at iba pang mga paulit-ulit na obligasyon.

• Pagpapalit ng tseke sa pera: Pagpapadali sa pagkuha ng pera mula sa tseke na naka-isyu sa iyong pangalan.

Anong Uri ng Personal na Datos ang Kinokolekta Namin?

Mga Datos ng Pagkakakilanlan

Kinokolekta namin ang mga datos ng pagkakakilanlan, tulad ng iyong pangalan, email, numero ng telepono, tirahan, petsa ng kapanganakan, kasarian, mga larawan, mga video, at pirma. Pinoproseso rin namin ang mga sosyodemograpikong datos tulad ng edad, katayuan sa pag-aasawa, kalagayan ng pamilya, mga tirahan, edukasyon at hanapbuhay (uri ng kontrata, uri ng hanapbuhay, tagapag-empleyo), antas ng edukasyon at karanasang propesyonal.

Mga Layunin at Legal na Batayan para sa Pagproseso:

• Pagbibigay ng Serbisyo: Upang ihatid ang aming mga serbisyo, batay sa aming mga obligasyong kontraktwal.

• Serbisyo sa Customer: Upang magbigay ng serbisyo sa mga customer, batay sa aming mga obligasyon sa kontrata.

• Talaan ng Mga Pag-uusap: Susubaybayan at tatalaan (sa pamamagitan ng awtomatikong paraan o mga transcript) ang aming mga tawag sa telepono, mga email, at mga pag-uusap sa chat kasama mo, sa anumang plataporma, upang kumpirmahin ang mga tagubiling ibinigay sa amin. Ito ay batay sa aming lehitimong interes.

• Pamamahala ng Account: Upang pamahalaan ang iyong account(s) (ibig sabihin: pagpaparehistro, administrasyon, pagpapanatili at pagseserbisyo sa mga account). Ang pagproseso na ito ay kinakailangan para sa pagtupad ng isang kontrata.

• Pagmemerkado: Upang magbigay ng pag-aanunsyo at pagmemerkado. Ang pagproseso na ito ay nakabatay sa iyong pahintulot.

• Pagsali sa Pamimigay: Upang pamahalaan ang iyong paglahok sa mga kaganapan o pamimigay. Ang pagproseso na ito ay batay sa iyong pahintulot.

• Pagsunod sa mga Regulasyon: Upang tuparin ang mga legal na obligasyon, kabilang ang mga kinakailangan sa pagtatago.

• Pagpapatunay ng Pagkakakilanlan: Sa napakakaunting mga pagkakataon, upang magsagawa ng pagsusuri ng kredito para sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan. Kinakailangan ang pagproseso na ito upang sumunod sa mga legal na obligasyon.

• Pananaliksik sa merkado at puna ng mga mamimili: Upang suriin anumang impormasyon na ikaw boluntaryong ibahagi sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa paggamit ng aming mga produkto at serbisyo. Ang pagproseso na ito ay nakabatay sa pahintulot.

Impormasyon sa Pananalapi

Upang maibigay ang aming mga serbisyo, kinokolekta namin ang impormasyong pinansyal tulad ng mga detalye ng bangko at mga layunin ng transaksyon.

Mga Layunin at Legal na Batayan para sa Pagproseso:

• Pagbibigay ng Serbisyo: Para sa pagproseso ng transaksyon. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan para sa pagtupad ng isang kontrata.

• Pagsunod sa Regulasyon: Para sa paglaban sa paglalaba ng pera at pagpopondo ng terorismo. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang sumunod sa mga legal na obligasyon.

• Pamamahala ng Account: Upang pamahalaan ang iyong account. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan para sa pagtupad ng isang kontrata.

• Pagsusuri ng Kredito: Sa napakakaunting pagkakataon, upang magsagawa ng pagsusuri sa kredito para maibigay ang mga Serbisyo. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang sumunod sa mga obligasyong legal.

• Pagpapatunay ng Pagkakakilanlan: Upang patunayan ang pagkakakilanlan ng customer (ibig sabihin, KYC: para sa karagdagang impormasyon i-click dito). Kinakailangan ang pagproseso na ito upang sumunod sa mga legal na obligasyon.

Hindi namin kailanman hihilingin sa iyo na ibigay ang iyong impormasyon sa pagbabayad (ibig sabihin, mga detalye ng credit/debit card). Wala sa aming mga empleyado o mga ahente ang kailanman hihilingin sa iyo ang iyong impormasyon sa pagbabayad. Kung kinakailangan ang impormasyon ng pagbabayad, hihilingin naming ipasok mo ang impormasyon nang direkta sa mga secure na sistema ng pagproseso ng bayad na pinamamahalaan ng mga awtorisadong third-party na tagaproseso ng pagbabayad (na maaaring kabilang ang mga affiliate ng Euronet group). Pinangangasiwaan ng mga tagaprosesong ito ang datos alinsunod sa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Transaksiyonal na Data

Kinokolekta namin ang personal na datos tulad ng mga detalye ng benepisyaryo, impormasyon ng account sa bangko, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, ang destinasyong pinapadalhan mo ng pera at mga kagustuhan sa bangko. Depende sa lokal na regulasyon, maaari rin kaming mangolekta ng mga detalye tulad ng ugnayan mo sa benepisyaryo, dahilan ng paglilipat at karagdagang dokumentasyon na may kaugnayan sa transaksyon.

Mga Layunin at Legal na Batayan para sa Pagproseso:

• Pagbibigay ng Serbisyo: Upang maibigay ang Mga Serbisyo, kabilang ang pagkumpleto ng isang transaksyon.  Ang pagproseso na ito ay kinakailangan para sa pagtupad ng isang kontrata.

• Pagsunod sa Regulasyon: Para sa mga layunin ng pagsunod na may kaugnayan sa isang transaksyon. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang sumunod sa mga obligasyong legal.

Impormasyon ng Lokasyon o Datos ng Geolokasyon

Maaaring mangolekta kami ng impormasyon tungkol sa iyong lokasyon kapag ginamit mo ang aming mga serbisyo.

Mga Layunin at Legal na Batayan para sa Pagproseso:

• Mga kalapit na lokasyon: Upang maibigay ang Serbisyo, kabilang ang paggamit ng lokasyon ng aparato upang matukoy ang mga malalapit na lokasyon para sa pagkuha at paghatid. Ang pagproseso na ito ay batay sa iyong pahintulot.

• Pagbibigay ng Serbisyo: Kailangan naming malaman kung saang bansa ka nakabase upang maibigay namin sa iyo ang aming mga serbisyo. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang sumunod sa mga legal na obligasyon. Tandaan na hindi namin kailanman malalaman ang iyong eksaktong lokasyon, tanging ang bansa ng pinagmulan lamang.

Pagsubaybay sa Audio at Video

Maaaring gamitin namin ang mga kuha mula sa CCTV (larawan, video, at audio/pagrekord ng boses) upang matiyak ang kaligtasan sa aming mga tindahan o opisina alinsunod sa mga lokal na regulasyon. Ang panahon ng pagtatago ng mga pagrekord ay hindi lalampas sa tagal na ipinag-uutos ng aming mga legal na obligasyon.

Layunin at Legal na Batayan para sa Pagproseso:

• Seguridad: Upang mapanatili ang kaligtasan sa aming mga tindahan o opisina. Ang aktibidad na pagproseso na ito ay nakabatay sa aming lehitimong interes, o kung kinakailangan ng lokal na mga regulasyon, upang sumunod sa mga legal na obligasyon.

• Pag-iwas sa PandarayaKung pinahihintulutan ng lokal na regulasyon, maaari naming i-access ang nilalaman ng CCTV upang beripikahin ang mga transaksyon, maiwasan ang mga pandarayang gawain, at protektahan ang aming mga ari-arian at ang mga karapatan ng aming mga customer. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang sumunod sa mga legal na obligasyon.

Sensitibong Personal na Datos

Kapag mahigpit na kinakailangan, maaari kaming mangolekta ng sensitibong datos, tulad ng mga biometrikong datos (hal., pag-scan ng mukha), mga numero ng ID ng gobyerno, at impormasyon sa kalusugan, alinsunod sa lokal na mga batas. Kung kinakailangan ng naaangkop na batas, hihingin namin ang iyong pahintulot o bibigyan ka namin ng pagkakataong tumanggi bago namin iproseso ang iyong Sensitibong Personal na Datos.

Mga Layunin at Legal na Batayan para sa Pagproseso:

• Pagsunod sa Batas: Para sa KYC at pag-iwas sa pandaraya. Isinasagawa ang pagproseso na ito upang sumunod sa mga legal na obligasyon.

• Seguridad at Pagpapatunay: Upang beripikahin ang pagkakakilanlan habang ginagamit ang serbisyo. Isinasagawa ang gawaing pagproseso na ito upang sumunod sa aming legal na obligasyon. Kung kinakailangan, hihingin namin ang iyong pahintulot.

Hindi Nakikilalang Datos

Kapag posible, gumagamit kami ng mga datos na hindi makikilala upang mapabuti ang mga serbisyo, tulad ng mga hindi nagpapakilalang demograpiko o pinagsama-samang datos ng paggamit.

Personal na Impormasyon ng Benepisyaryo

Para sa mga serbisyo ng pagpapadala ng pera, kinokolekta mula sa mga customer ang impormasyong personal ng mga benepisyaryo, dahil ito ay mahalaga upang matupad ang kontraktwal na kasunduan sa pagitan namin at ng aming customer. Bilang benepisyaryo, ikaw ang tumatanggap ng transaksiyon ng pagbabayad na inumpisahan ng aming customer.

Ang mga uri ng Personal na Data na maaaring kolektahin namin tungkol sa iyo ay kinabibilangan ng:

• Impormasyon ng Pagkakakilanlan: Pangalan, apelyido at ID ng gobyerno.

• Pinansyal na Datos: Impormasyon sa bangko o impormasyon sa pagbabayad tulad ng pitaka, kard o numero ng mobile.

Pinoproseso namin ang personal na datos ng isang benepisyaryo nang eksklusibo upang matugunan ang aming mga kontraktwal at regulatori na obligasyon.

Sa ilang mga kaso, maaari naming makipag-ugnayan sa iyo, ang benepisyaryo, upang ipaalam sa iyo tungkol sa isang transaksiyon na kasalukuyang isinasagawa na nangangailangan ng iyong pansin at pagkilos. Hindi ka namin kailanman kokontakin upang i-promote ang aming mga serbisyo; makokontak ka lamang namin upang sumunod sa aming mga kontraktwal o legal na obligasyon.

Ang iyong datos, bilang isang benepisyaryo, ay hindi gagamitin para sa iba pang mga layunin.

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa kung paano namin pinoproseso ang iyong Personal na Impormasyon bilang isang benepisyaryo, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com.

Proseso ng Kilalanin ang Iyong Kustomer (e-KYC)

Para sa aming mga digital na serbisyo, at kung pinapayagan at kinakailangan ayon sa batas, maaari naming patunayan ang iyong pagkakakilanlan gamit ang isang elektronikong proseso ng Kilalanin ang Iyong Kustomer (e-KYC). Maaari itong mangailangan ng pagsusumite ng isang balidong ID na may larawan, video, o selfie sa pamamagitan ng platform ng aming ligtas na tagapagbigay ng serbisyo. Pinahuhusay ng prosesong ito ang pagtuklas ng pandaraya at tinitiyak ang pagsunod sa mga regulasyon laban sa paglalaba ng pera.

Kapag kinokolekta ang mga biometrikong datos, tulad ng pag-scan ng mukha, hihilingin namin ang iyong pahintulot kung kinakailangan ng lokal na batas. Kung mas gusto mong hindi magbigay ng biometrikong datos, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan ng serbisyo sa customer para sa tulong.

Sa panahon ng proseso ng beripikasyon, isang video, kabilang ang audio, ay maaaring i-record upang matiyak ang integridad ng pamamaraan. Ang lahat ng biometrikong datos na ibinahagi sa aming mga tagapagbigay ng serbisyo ay maingat na kinokontrol at ginagamit nang mahigpit para sa mga layunin ng pag-verify ng pagkakakilanlan. Hindi namin at hindi rin ng aming mga tagapagbigay ng serbisyo ibebenta, ipaupa, o ipagpapalitan ang iyong biometrikong impormasyon, at pinananatili ang matitibay na pamantayan sa seguridad upang maiwasan ang hindi awtorisadong pag-access.

Alinsunod sa mga naaangkop na batas sa privacy, maaaring mayroon kang mga karapatan hinggil sa iyong datos ng biometriko, tulad ng karapatang magkaroon ng access. Para sa karagdagang impormasyon, sumangguni sa seksyong “Ang Iyong Mga Karapatan”. Para sa mga katanungan tungkol sa e-KYC proseso, makipag-ugnayan sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com.

RIA Programa ng mga Gantimpala

Anong Uri ng Personal na Datos ang Kinokolekta Namin?

Kung pipiliin mong magpatala sa aming RIA Rewards Program (kung magagamit), ipoproseso namin ang iyong Personal na Datos tulad ng sumusunod:

Impormasyon sa Pagkakakilanlan

Ang Impormasyon sa Pagkakilanlan ay maaaring kabilang ang iyong pangalan, titulo, tirahan at/o address ng negosyo, email, mga numero ng telepono, petsa ng kapanganakan, kasarian, mga imahe, pirma, detalye ng pasaporte o visa, mga recording ng boses, at mga opisyal na kredensyal. Ginagamit namin ang tanging Impormasyon sa Pagkakilanlan na mahigpit na kinakailangan para sa mga layuning nakasaad sa ibaba:

Mga Layunin para sa Pagproseso ng Iyong Personal na Datos

• Pagbibigay ng Serbisyo: Upang magsagawa at maghatid ng mga serbisyo. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang tuparin ang aming mga obligasyong kontraktwal.

• Serbisyo sa Kustomer: Upang subaybayan at irekord ang mga komunikasyon (hal., mga tawag, mga email, mga chat) para kumpirmahin ang mga tagubilin. Ang pagproseso na ito ay batay sa aming lehitimong interes.

• Pamamahala ng Account: Para sa pagpaparehistro at pamamahala ng account. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang tuparin ang aming kontraktwal o pre-kontraktwal na mga obligasyon.

• Pag-access sa Mga Kasangkapan at Impormasyon: Upang magbigay ng hinihinging mga kagamitan at impormasyon sa pamamagitan ng App para sa Mga Serbisyo tulad ng palitan ng pera at mga pagbabayad. Ang pagproseso na ito ay kinakailangan upang tuparin ang aming mga kontraktwal o pre-kontraktwal na obligasyon.

• Korespondensiya at Pagpapanatili ng mga Talaan: Itinatago namin ang mga tala ng komunikasyon at mga interaksyon ng customer service para sa suporta sa serbisyo, pati na rin ang mga komunikasyon sa mga affiliate at kasosyo ng Euronet Group. Ang pagproseso na ito ay batay sa aming lehitimong interes.

• Pananaliksik sa merkado & puna ng mga mamimili: Upang suriin anumang impormasyon na ikaw boluntaryong ibahagi sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa paggamit ng aming mga produkto at serbisyo. Ang pagproseso na ito ay batay sa pahintulot.

Data ng Transaksyon

Kinokolekta namin ang impormasyon tungkol sa mga detalye ng transaksyon, tulad ng halaga at destinasyon ng mga padala, upang magbigay ng mga puntos sa ilalim ng Programa ng Mga Gantimpala.

Layunin para sa Pagproseso ng Iyong Data ng Transaksyon

• Mga Punto ng Gantimpala: Upang maglaan ng mga puntos batay sa mga karapat-dapat na transaksyon. Ang prosesong ito ay kinakailangan upang matupad ang aming mga obligasyong kontraktwal.

Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan para sa Programa ng Gantimpala

Upang umalis sa programa, mag-ulat ng kahina-hinala o hindi awtorisadong aktibidad, o i-update ang iyong mga kagustuhan, maaari kang makipag-ugnayan sa Programa ng Mga Gantimpala sa:

• walang bayad na numero 1800 882 077 sa oras ng negosyo o

• sa pamamagitan ng email sa riarewards@riamoneytransfer.com

Libre ang mga tawag na toll-free mula sa mga landline, ngunit maaaring may singil mula sa mga mobile phone depende sa iyong provider.

Kung pinili mong tumanggap ng mga komunikasyong pang-marketing mula sa amin, ipapaalam namin sa iyo kapag naging magagamit ang Rewards sa iyong bansa.

Pangkalahatang Paunawa

Saan namin nakukuha ang iyong Personal na Datos?

Kinokolekta namin ang Personal Data pangunahin mula sa iyo kapag nakikipag-ugnayan ka sa aming kumpanya at mga serbisyo. Gayunpaman, maaari kaming mangalap ng karagdagang datos mula sa mga sumusunod na pinagmulan:

• Pasibong pagkolekta sa aming mga website, kabilang ang impormasyon tungkol sa iyong mga pag-click sa pahina, ang oras na ginugol, at iba pang metadata na awtomatikong nakalap.

• Mga network ng pag-aanunsiyo at mga plataporma ng social media.

• Mga tagapagbigay ng serbisyo, kabilang ngunit hindi limitado sa mga tagapagbigay ng analitika ng datos, mga tagapagbigay ng serbisyo sa internet, mga operating system at mga plataporma, at iba pang mga ikatlong partido na sumusuporta sa paghahatid, pagpapatakbo, seguridad o pagsusuri ng aming mga serbisyo.

• Iba pang mga panig tulad ng mga database ng gobyerno, mga kasosyo sa negosyo at mga pinagmulan mula sa ikatlong partido

Impormasyong Personal na Kinokolekta mula sa Ibang mga Partido

Maaari naming kolektahin ang iyong Personal Data mula sa iba pang mga pinagmumulan, depende sa serbisyo at mga lokal na kinakailangan ng batas. Kasama sa mga ikatlong partido na pinagmumulan ang:

Mga Awtoridad at Mga Pampublikong Tala

Maaaring makakuha kami ng Personal na Datos mula sa mga pampublikong rekord (tulad ng mga pederal, pang-estado, o lokal na organisasyong pang-gobyerno) upang sumunod sa mga legal na obligasyon at tiyakin ang katumpakan ng impormasyong hawak namin.

Mga Layunin para sa Pagproseso:

• Para sa mga layunin ng pagkakakilanlan: Maaaring suriin namin ang mga Personal na Datos na ibinigay mo sa amin sa aming mga ikatlong partido upang matiyak na tumutugma ang iyong pagkakakilanlan sa impormasyong ibinigay mo sa amin. Ang legal na batayan para sa pagproseso na ito ay ang aming legal na obligasyon.

• Pag-iwas sa pandaraya: Maaaring ihambing namin ang mga datos na nakolekta mula sa iyo sa mga datos na ibinigay ng mga ikatlong partido para sa pag-iwas sa pandaraya, kabilang ang pagpapanggap, maling paggamit ng mga serbisyo, o iba pang kahina-hinalang aktibidad.

Mga Kasosyo sa Negosyo at Iba Pang Ikatlong Partido

Maaari rin naming makuha ang iyong Personal Data (tulad ng pangalan, email, numero ng telepono, at tagapag-empleyo) mula sa aming mga kasosyo sa negosyo at iba pang mga ikatlong partido. Ang anumang Personal Data na nakuha mula sa mga pinanggalingang ito ay pinoproseso lamang para sa mga tiyak na lehitimong layunin at alinsunod sa mga naaangkop na batas sa proteksyon ng datos. Responsibilidad ng mga partidong ito ang kolektahin ang iyong pagsang-ayon kapag ibinahagi nila ang iyong Personal Data sa amin, kung naaangkop. Gayunpaman, kung naniniwala ka na hindi namin dapat hawakan ang iyong Personal Data, maaari mong hilingin ang pagbura nito sa dpo@riamoneytransfer.com. 

Mga Layunin para sa Pagpoproseso:

• Paghahatid ng Serbisyo at SuportaMaaaring iproseso namin ang iyong datos upang masiguro na maibibigay namin sa iyo ang isang walang putol na karanasan, lalo na kapag ang aming mga serbisyo ay inaalok sa pamamagitan ng aming mga kasosyo sa negosyo at mga kliyente bilang bahagi ng mga pinagsamang solusyon o mga solusyong may tatak ng kasosyo.

• Promosyon ng aming mga serbisyo: Upang magbigay sa iyo ng impormasyon tungkol sa aming mga produkto o serbisyo, kung pinahihintulutan ng batas at batay sa iyong pahintulot, kung kinakailangan.

• Pagpapaunlad ng Negosyo: Upang mapanatili at paunlarin ang mga ugnayang pang-negosyo at matiyak ang kaugnayan at katumpakan ng komunikasyon sa mga potensyal at kasalukuyang kasosyo sa negosyo. Ang pagproseso na ito ay nakabatay sa pahintulot.

Kung ipoproseso namin ang anumang karagdagang datos na nakuha mula sa isang ikatlong partido, ipapaalam namin ito sa iyo sa lalong madaling panahon at hihingin ang iyong pahintulot kapag kinakailangan ayon sa naaangkop na batas.

Gaano Katagal Naming Itinatago ang Personal na Datos

Iniingatan namin ang Personal na Impormasyon lamang hangga't kinakailangan upang maibigay ang mga hinihinging serbisyo at upang matugunan ang mga ligal, pang-accounting, at pag-uulat na obligasyon. Ang panahon ng pag-iingat ay tinutukoy ng mga partikular na kinakailangan at maaaring kabilang ang:

• Serbisyo sa Kostumer at Relasyong Kontraktwal: Pinapanatili namin ang iyong personal na impormasyon hangga't nananatili kang aming customer. Kapag natapos na ang aming kontraktwal na ugnayan, nililimitahan namin ang iyong datos upang matiyak na maa-access lamang ito para sumunod sa mga legal na kinakailangan.

• Pagmemerkado: Ipoproseso namin ang iyong personal na datos para sa mga layunin ng marketing maliban kung ikaw ay nag-opt out, ayon sa nakasaad sa Paunawa sa Pagkapribado na ito, o hanggang sa malaman namin na hindi ka na interesado, o na ang iyong datos ay hindi na wasto.

• Mga Kinakailangan sa Batas at Regulasyon: Pinapanatili namin ang iyong personal na impormasyon hangga't kinakailangan upang sumunod sa lahat ng naaangkop na legal na obligasyon, kabilang ang mga regulasyong pang-komersyo, pang-buwis, at laban sa paglilinis ng pera. Sa panahong ito, ang iyong personal na impormasyon ay nililimitahan upang maiwasang magamit para sa anumang ibang layunin at maa-access lamang kapag kinakailangan upang matupad ang mga obligasyong ito.

Mangyaring tandaan na kung hihilingin ninyo ang pagtanggal ng data, maaaring kailanganin pa rin naming panatilihin ang ilan nito upang sumunod sa aming mga legal na obligasyon. Ang impormasyong itatago ay maa-access lamang ng limitadong mga tauhan upang sumunod sa anumang legal na kinakailangan at ito ay tatanggalin nang naaayon kapag natapos na ang obligasyon.

Ibinubunyag ba namin ang Personal na Impormasyon?

Mga Kaakibat ng Euronet Group

Maaaring ihayag namin ang Impormasyong Personal sa Euronet at sa mga kaakibat nitong kumpanya para sa pang-araw-araw na layunin ng negosyo at upang tuparin ang mga obligasyong pagsunod sa loob ng Grupo.

Mga Uri ng Personal na Datos: Datos ng Pagkakakilanlan, Pagbabantay sa Video, Datos ng Transaksyon, Mga Detalye ng Pananalapi, Datos ng Pag-uugali at Teknikal.

Layunin: Pagbabahagi ng datos sa mga affiliate para sa serbisyo sa customer, pagsunod, at pang-araw-araw na pagpapatakbo ng negosyo. Maaaring kabilang dito ang 24/7 na suporta sa customer na nangangailangan ng pag-access sa datos sa buong mga affiliate ng Euronet Group.

Sa kaganapan ng pagbebenta, pagkuha, pagsasanib, o reorganisasyon na kinasasangkutan ng Euronet o ng anumang kumpanya sa loob ng Euronet Group, maaari naming ilipat ang Personal na Datos sa mga ikatlong partido, na tinitiyak ang naaangkop na mga hakbang sa proteksyon.

Ang pagproseso na ito ay isinasagawa upang sumunod sa mga legal na obligasyon at/o upang tuparin ang mga obligasyong kontraktwal, kung naaangkop.

Mga Tagapagbigay ng Serbisyo ng Ikatlong Partido

Maaaring ibahagi namin ang ilang personal na datos sa mga third-party na tagapagbigay ng serbisyo upang suportahan ang pagpapatunay ng pagsunod, pagbibigay ng serbisyo, at mga pagsusumikap sa marketing.

Mga Uri ng Personal na Datos: Mga Datos ng Pagkakakilanlan at Biyometriko, Mga Detalye ng Pananalapi, Mga Detalye ng Pakikipag-ugnayan, Transaksiyonal, Pag-uugali, at Teknikal na Datos.

Layunin

• Pagsunod at Pag-iwas sa Pandaraya: Maaaring ibahagi ang Personal na Datos sa mga tagapagbigay ng serbisyo sa pagpapatunay at analytics upang matupad ang mga obligasyon na ipinag-uutos ng regulasyon at mabawasan ang panganib (hal., upang beripikahin ang datos ng kostumer o matukoy ang kahina-hinalang aktibidad).  Isinasagawa ang pagproseso na ito upang sumunod sa aming mga legal na obligasyon o, kung naaangkop, batay sa iyong pahintulot.

• Paghahatid ng Serbisyo: Ang aming mga kasosyo at mga ikatlong partido, tulad ng mga ahente at mga korepondente, ay maaaring ma-access ang Personal na Datos upang tumulong sa paghahatid ng mga serbisyo. Ang pagproseso na ito ay batay sa aming kontraktwal na obligasyon.

• Pagmemerkado: Ang mga advertising network at mga platform ng social media ay maaaring tumanggap ng data upang maghatid ng mga pinasadyang patalastas at umangkop sa mga kagustuhan ng gumagamit. Ang pagproseso na ito ay batay sa iyong pahintulot.

Tandaan: Ang kahulugan at saklaw ng “mga tagapagbigay ng serbisyo ng ikatlong partido” ay maaaring mag-iba batay sa mga regulasyon ng bansa.

Mga awtoridad

Maaaring kailanganin naming ihayag ang iyong Personal na Datos, kabilang ang Sensitibong Personal na Datos, sa mga legal o regulatoriang awtoridad para sa pagsunod, upang ipatupad ang mga kasunduan, o upang tuparin ang mga legal na kahilingan.

Mga Uri ng Personal na Datos: Datos ng Pagkakakilanlan, Pagmamanman sa Video, Datos ng Transaksyon, Mga Detalye sa Pananalapi.

Layunin: Upang sumunod sa mga naaangkop na batas, tumugon sa mga kahilingang may bisa mula sa mga pampublikong awtoridad, suportahan ang mga imbestigasyon, o tuparin ang mga obligasyon na may kaugnayan sa pagproseso ng mga transaksyong pinansyal. Ang pagproseso na ito ay batay sa aming mga obligasyong legal.

Mga Kasosyo

Maaaring ibahagi ang Personal na Datos sa mga estratehikong kasosyo kapag kinakailangan upang maihatid ang aming mga serbisyo o upang matiyak na sumusunod sila sa kanilang mga legal na obligasyon.

Mga Uri ng Personal na Data: Mga Datos ng Pagkakakilanlan, Mga Datos ng Transaksyon, Mga Detalye ng Pananalapi.

Layunin at Batayang Legal para sa Pagpoproseso

• Layunin: Pagbibigay ng serbisyo sa pakikipagtulungan sa mga estratehikong kasosyo. Isinasagawa ito bilang bahagi ng aming mga kontraktwal na obligasyon.

• Pagsunod sa Regulasyon: Upang tulungan ang aming mga kasosyo na sumunod sa mga legal o regulasyong kinakailangan na naaangkop sa kanila. Ang pagproseso na ito ay nakabatay sa mga legal na obligasyon.

• Kahusayan sa Operasyon at Pamamahala ng Panganib: Upang suportahan ang ligtas at walang putol na paghahatid ng serbisyo sa iba't ibang kasosyo o mga tagapagbigay ng serbisyo, o upang maiwasan ang pang-aabuso o maling paggamit ng aming mga serbisyo. Ang pagproseso na ito ay batay sa aming lehitimong mga interes.

Mga Propesyonal na Kasosyo

Maaaring ibunyag namin ang Personal na Datos sa mga propesyonal na tagapayo, kabilang ang mga abogado, konsultant, auditor, o accountant, upang matupad ang aming mga ligal at pang-negosyong obligasyon.

Mga Uri ng Personal na Datos, Datos ng Pagkakakilanlan, Pagmamanman sa Video, Datos ng Transaksyon, Mga Detalye ng Pananalapi. (Legal na obligasyon at lehitimong interes)

Lehitimong Interes

Kapag ginamit namin ang iyong Personal na Datos upang isulong ang aming lehitimong interes, gagawin namin ang lahat ng makakaya upang itugma ang aming mga interes sa iyo upang ang iyong Personal na Datos ay magamit lamang ayon sa pinahihintulutan ng naaangkop na batas, o kapag hindi nito negatibong maaapekto ang iyong mga karapatan. Maaari kang humiling ng impormasyon tungkol sa anumang pagproseso na nakabatay sa lehitimong interes.

Mga Pandaigdigang Paglilipat

Kami ay isang pandaigdigang kumpanya na may pandaigdigang operasyon, mga kasosyo at mga supplier. Kung kinakailangan para sa mahusay at epektibong pagsasagawa ng isang transaksiyon sa negosyo o pagtupad sa isa sa mga paggamit ng Personal na Datos na inilatag sa itaas, maaaring kailanganin naming ilipat ang iyong Personal na Datos mula sa bansa kung saan ito kinolekta patungo sa iba pang mga bansa, na maaaring may mga batas sa proteksyon ng datos na iba sa mga batas sa bansang iyong tinitirhan. Kapag kinakailangan ang gayong paglipat, nagpapatupad kami ng mga angkop na pananggalang upang matiyak na ito ay tumatanggap ng parehong antas ng proteksyon at na ang paglipat ay ginagawa alinsunod sa aming mga legal na obligasyon.

Personal na Impormasyon ng mga menor de edad

Hindi kami nagbibigay ng mga serbisyo nang direkta sa mga menor de edad, ayon sa pagkakahulugan ng naaangkop na lokal na batas, o aktibong nangongolekta ng kanilang personal na impormasyon. Kung ikaw ay itinuturing na menor de edad sa ilalim ng iyong mga lokal na batas, tiyakin na mayroon kang kinakailangang awtorisasyon mula sa iyong ligal na tagapag-alaga upang gamitin ang Mga Site o Mga Alok o ibahagi ang personal na impormasyon sa amin.

Kung malalaman mong ang isang menor de edad ay ilegal na nagbigay sa amin ng personal na datos, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com.\u00A0

Seguridad

Nakatuon kami sa pangangalaga ng iyong Personal na Datos at nagpatupad ng matitibay at makatwirang mga hakbang sa seguridad upang maiwasan ang pagkawala, maling paggamit, o hindi awtorisadong pagbabago nito. Patuloy naming pinoprotektahan ang iyong datos alinsunod sa pinakamahusay na mga internasyonal na pamantayan sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mahigpit na mga pananggalang na pisikal, elektroniko, at pangpamamahala.

Upang maiwasan ang hindi awtorisadong pag-access, gumagamit kami ng mga sopistikadong pisikal at organisasyonal na hakbang sa seguridad na regular na ina-update upang matiyak ang pinakamataas na antas ng proteksyon habang pinapanatili ang pagiging epektibo sa gastos. Lahat ng Personal na Datos ay iniimbak sa mga ligtas na lokasyon, pinoprotektahan ng mga firewall at iba pang sopistikadong sistema ng seguridad na may limitadong administratibong pag-access.

Ang aming mga kawani, pati na rin ang lahat ng mga aktibidad na may kaugnayan sa iyong personal na impormasyon, ay nasasaklaw ng mahigpit na mga kasunduan sa pagiging kumpidensiyal na nagpapatupad ng pagsunod sa Patakaran sa Pagkapribado ng aming organisasyon.

Ang aming layunin ay itaguyod ang pinakamataas na pamantayan ng proteksyon ng datos sa pamamagitan ng mga nangungunang kasanayan sa industriya na pinangangalagaan ang iyong pagkapribado.

Katumpakan ng Personal na Datos

Masigasig kaming panatilihin ang katumpakan at pagiging napapanahon ng iyong Personal na Datos. Gumagawa kami ng makatwirang hakbang upang matiyak ang katumpakan ng iyong Personal na Datos sa pamamagitan ng pagtiyak na ang pinakabagong Personal na Datos na aming natanggap ay maayos na naitala at, kapag itinuturing na kinakailangan, nagsasagawa kami ng pana-panahong pagsusuri at hinihiling sa iyo na i-update ang iyong Personal na Datos.

Maaari kang humiling ng pagwawasto o pag-update ng iyong Personal na Datos kung ito ay hindi tumpak, tulad ng nakasaad sa seksyong "Ang Iyong Mga Karapatan" sa ibaba.

Ang Iyong Mga Karapatan

Upang isagawa ang alinman sa iyong mga karapatan, mangyaring mag-email sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com. Upang maprotektahan ang iyong privacy at mapanatili ang seguridad, maaaring hilingin namin sa iyo na patunayan ang iyong pagkakakilanlan at magbigay ng karagdagang impormasyon.

Depende sa iyong lokasyon, ang iyong mga karapatan kaugnay ng Personal na Datos sa ilalim ng mga naaangkop na batas ay maaaring kabilang ang:

1. Karapatang Malaman: May karapatan kang malaman kung anong Personal na Datos ang nakokolekta, nabenta, o ibinahagi, at kanino.

2. Karapatan sa Pag-access: Maaari mong hilingin ang pag-access sa isang kopya ng iyong personal na datos.

3. Karapatang Itama: Maaari kang humiling ng pagwawasto sa mga kamalian sa iyong pansariling impormasyon.

4. Karapatang Magbura: Maaari kang humiling ng pagbura ng iyong personal na datos sa ilalim ng ilang mga kondisyon.

5. Mga Karapatan sa Pag-Opt-Out:

   • Maaari kang mag-opt-out sa pagproseso ng Personal Data para sa naka-target na pag-aanunsiyo.

   • Maaari kang mag-opt-out mula sa pagproseso ng Sensitibong Personal na Datos.

   • Maaari kang tumanggi sa pagproseso ng Personal na Datos para sa profiling na nagdudulot ng mga legal o makabuluhang epekto sa iyo.

6. Karapatan na Limitahan ang Paggamit ng Sensitibong Datos: Maaari mong hilingin na limitahan ang paggamit at pagsisiwalat ng Sensitibong Personal na Datos sa mga tiyak at pinahihintulutang layunin.

7. Karapatan na Limitahan ang Pagproseso: Maaari kang humiling ng mga paghihigpit sa pagproseso ng datos sa ilalim ng ilang mga kondisyon.

8. Karapatan na Magsalungat: Maaari kang tumutol sa pagproseso ng iyong Personal na Datos, halimbawa, para sa mga layunin ng direktang pagmemerkado.

9. Mga Karapatan na Kaugnay ng Awtomatikong Paggawa ng Desisyon: May karapatan kang hindi sumailalim sa mga desisyong batay lamang sa awtomatikong pagproseso, kabilang ang profiling, na nagreresulta sa mga legal o kahalintulad na makabuluhang epekto.

10. Karapatan laban sa Paghihiganti: May karapatan kang hindi makaranas ng diskriminasyon dahil sa pag-eehersisyo ng iyong mga karapatan sa Personal na Data.

Tutugon kami agad sa iyong mga kahilingan at sa loob ng takdang panahon na kinakailangan ng batas. Para sa mga partikular na karapatan sa iyong hurisdiksyon, sumangguni sa Seksyon ng Paunawa sa Pagkapribado para sa Rehiyon sa ibaba.

Pakitandaan na ang ilang mga karapatan ay maaaring hindi maipatutupad dahil sa mga kinakailangan sa negosyo o legal na kailangan upang maibigay ang aming mga serbisyo, tulad ng mga obligasyong laban sa paglalaba ng pera, kontraktwal, o mga obligasyon sa pagsunod. Gayunpaman, palagi naming tutugon sa anumang kahilingan tungkol sa mga karapatan tulad ng nakasaad sa itaas, at maaaring mayroon kang karagdagang mga karapatan batay sa iyong lokasyon.

Mga Reklamo sa Pagkapribado

Kung mayroon kang reklamo tungkol sa kung paano namin pinoproseso ang iyong Personal na Datos, mangyaring makipag-ugnay sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com.

Sa ilalim ng naaangkop na mga batas sa privacy, mayroon ka ring karapatang magsampa ng reklamo sa isang Awtoridad para sa Proteksyon ng Datos o ibang regulatoryong katawan kung naniniwala ka na hindi namin natupad ang aming mga obligasyon sa ilalim ng Paunawa sa Privacy na ito o ng mga kaukulang legal na kinakailangan.

Pag-access sa Mga Tampok ng Iyong Device

Maaaring hingin namin ang pag-access sa ilang mga tampok sa iyong aparato upang mapabuti ang iyong karanasan at paganahin ang mga tiyak na pag-andar. Ang pag-access sa mga tampok na ito ay opsyonal at batay sa iyong paunang pahintulot:

• Listahan ng mga Contact: sa pamamagitan ng App, maaari naming ma-access ang mga pangalan at numero ng iyong mga kontak nang tanging upang payagan ang maginhawang pagpili ng mga benepisyaryo. Mananatiling nakaimbak ang mga kontak na ito nang lokal sa iyong device at hindi ida-download, ipoproseso, o gagamitin para sa anumang ibang layunin.

• Kamera at Mikropono: Kapag kinakailangan para sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan (hal., sa panahon ng e-KYC), maaaring i-access ng App ang iyong kamera at mikropono. Ang mga tampok na ito ay ginagamit lamang upang kumpletuhin ang proseso ng pagpapatunay nang ligtas.

• Mga Serbisyo sa Lokasyon: Kung pinagana, maaaring gamitin ang iyong lokasyon upang iangkop ang mga serbisyo tulad ng pagtukoy ng mga malalapit na sangay o pag-aangkop ng nilalaman ayon sa rehiyon.

Maaari mong bawiin ang pag-access sa mga tampok na ito anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng iyong aparato o app.

Paggamit ng Artipisyal na Intelihensiya

Maaaring gamitin namin ang Artificial Intelligence (AI) at Machine Learning (ML) na mga teknolohiya, alinman na binuo nang panloob o ibinigay ng mga pinagkakatiwalaang ikatlong partido—upang makatulong sa mga layuning pang-operasyonal, pang-regulasyon, at pang-pagsunod sa buong pandaigdigang serbisyo nito.

Ang paggamit ng mga ganitong teknolohiya ay mahigpit na limitado sa mga lehitimong layuning nakasaad sa Abiso sa Pagkapribado na ito at ipinatutupad sa paraang iginagalang ang mga karapatan at kalayaan ng mga indibidwal. Kung kinakailangan alinsunod sa naaangkop na batas, nagsasagawa ang Euronet ng Pagsusuri ng Epekto sa Proteksyon ng Datos (DPIAs) upang tasahin at bawasan ang anumang mga panganib na kaugnay ng pagpapatupad ng mga sistemang AI/ML.

Ang mga teknolohiyang ito ay hindi gumagawa ng mga desisyon na nagdudulot ng mga legal o kaparehong makabuluhang epekto sa mga indibidwal nang walang angkop na pangangasiwa ng tao. Kung naaangkop, at alinsunod sa mga batas sa proteksyon ng datos sa rehiyon, may karapatan ang mga indibidwal na:

• Humiling ng impormasyon tungkol sa pagkakaroon at kalikasan ng anumang awtomatikong pagpoproseso na kinasasangkutan ng kanilang datos,

• Tutulan ang pagpoproseso na batay lamang sa awtomatikong paggawa ng desisyon,

• Humiling ng interbensyon ng tao o upang ipahayag ang kanilang pananaw sa ganitong mga konteksto.

Nagpapanatili ang Euronet ng mga angkop na pananggalang upang matiyak ang transparensiya, katumpakan, pagiging patas, at seguridad ng anumang teknolohiyang AI o ML na ginagamit sa pagproseso ng personal na datos, at regular na sinusuri ang mga sistemang ito upang matiyak ang patuloy na pagsunod sa mga pandaigdigang pamantayan sa proteksyon ng datos.

Pagkatuto ng makina

Ang Machine Learning (ML) ay ginagamit upang suportahan ang mga panloob na proseso tulad ng pamamahala ng proyekto, pagsusuri ng datos, komunikasyon, seguridad ng sistema, pagsugpo sa paglalaba ng pera at pagpigil sa pandaraya. Maaaring gamitin ang mga teknolohiyang ito, halimbawa, upang kunin ang kinakailangang impormasyon mula sa mga dokumentong isinumite para sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan (KYC), Anti-Money Laundering (AML), pagtuklas ng pandaraya, at pagsubaybay ng mga transaksyon.

Kapag ang mga larawan at selfie ay ina-upload habang isinasagawa ang proseso ng beripikasyon ng pagkakakilanlan, sinusuri ang mga ito upang kumpirmahin kung ang indibidwal na nagrerehistro ay tumutugma sa taong ipinapakita sa ibinigay na pagkakakilanlan. Ang teknolohiyang ito ay nag-i-scan ng mga imahe, ginagawang mga digital na template ang mga ito, at inihahambing ang mga ito sa isa’t isa at sa isang database ng mga imahe upang matukoy kung may tugma.

Nag-develop kami ng mga modelo ng machine learning upang suportahan ang pagsunod sa regulasyon sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga potensyal na pandaraya sa transaksyon. Tinutulungan ng pagsusuring ito kaming maibigay ang mga hiniling na serbisyo habang tinutupad ang mga legal na obligasyon na may kaugnayan sa pagpigil ng pandaraya, paglalaba ng pera, at pagpopondo ng terorismo. Kabilang sa proseso ang pagsusuri ng mga datos ng transaksyon, pagbibigay ng mga halaga sa mga partikular na indikador, at pagproseso ng mga halagang ito sa pamamagitan ng isang modelo ng machine learning upang tasahin ang posibilidad ng mapanlinlang na aktibidad.

Pagbuo ng profile at Awtomatikong Pagpapasya

Kapag tahasang napagkasunduan, ibinibigay namin sa iyo ang nakaangkop na impormasyon tungkol sa aming mga produkto at serbisyo. Isinasagawa namin ang pagsusuri ng datos upang mai-target ang angkop na mga komunikasyon at patalastas para sa iyo, kabilang ang mga paanyaya sa mga eksklusibong kaganapan para sa mga kliyente na sa tingin namin ay maaaring magustuhan mo, pati na rin ang pagrerekomenda ng mga produkto at serbisyo na sa tingin namin ay maaaring maging angkop para sa iyo.

Ginagawa rin namin ang mga awtomatikong desisyon sa mga proseso tulad ng pagmo-monitor ng transaksyon upang labanan ang pandaraya alinsunod sa mga legal na kinakailangan na may kaugnayan sa pagpigil sa paglalaba ng pera, pagpopondo ng terorismo at mga serbisyong pinansyal. Depende sa iyong paninirahan, maaaring mayroon kang karapatang humiling na hindi sumailalim sa ganap na awtomatikong pagdedesisyon, kabilang ang profiling, kung ang naturang pagdedesisyon ay may mga legal na epekto o katulad na makabuluhang nakaaapekto sa iyo. Maaaring hindi mailapat ang karapatang ito kung ang pagdedesisyon ay kinakailangan upang pumasok sa o tuparin ang isang kasunduan sa iyo, kung pinahihintulutan ang pagdedesisyon sa ilalim ng naaangkop na mga batas sa proteksyon ng datos o nakatanggap kami ng iyong tahasang pahintulot.

Bot na pang-chat

Maaaring kabilang sa aming mga serbisyo ang isang chatbot na functionality. Ang serbisyong ito ay nagtatala ng mga pag-uusap hindi lamang para sa mga layunin ng pagtiyak ng kalidad kundi pati na rin upang matiyak ang pagsunod sa aming mga obligasyong regulatori.

Sa ilang kaso, ang tampok na chatbot ay sinusuportahan ng isang sistema ng AI. Ang serbisyong ito ay hindi muling ginagamit ang iyong data at hindi natututo mula sa data na ipinapaskil mo. Ang serbisyong ito ay ginagamit upang magbigay ng mga sagot na direktang kinuha mula sa aming mga sistema.

Mga Komunikasyon sa Marketing Batay sa Soft Opt-In at Pahintulot

Maaaring makatanggap ka ng mga komunikasyong pang-marketing mula sa amin sa pamamagitan ng dalawang magkaibang mekanismo:

1. Batay sa Iyong Pahintulot (Karaniwang Opt-In)

Makakatanggap ka ng mga mensaheng pang-marketing kung mayroon kang hayagang ibinigay sa amin ang pahintulot na gamitin ang iyong Personal na Datos para sa layuning iyon. Nangyayari ito, halimbawa, kapag:

• Pumayag ka habang nagparehistro; o

• Ina-update mo ang iyong mga preferensya sa mga setting ng iyong profile.

Sa iyong pahintulot, nagbibigay kami ng nakaangkop na impormasyon tungkol sa aming mga produkto at serbisyo. Ginagamit namin ang pagsusuri ng datos upang mag-alok ng mga naka-target na komunikasyon, mga patalastas, at mga paanyaya sa mga eksklusibong kaganapan, kasama ang mga rekomendasyon ng produkto at serbisyo na maaaring magustuhan mo. Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras.

2. Batay sa Lehitimong Interes (Soft Opt-In)

Kung pinapayagan ng lokal na batas, maaari ka ring makatanggap ng mga komunikasyong pang-marketing kung:

• May kontraktwal kang relasyon sa amin (hal., aktibo mong ginagamit ang aming mga Serbisyo); at

• Hindi ka partikular na nag-opt-out.

Ito ay nalalapat lamang sa mga produkto o serbisyo na katulad ng mga nagamit mo dati, at palagi kang ipapaalam sa panahon ng pagpaparehistro at paggamit ng aming Mga Serbisyo na ang iyong Personal na Datos ay maaaring gamitin para sa layuning ito.

Paano Umayaw o Bawiin ang Pahintulot

Maaari mong itigil ang pagtanggap ng mga komunikasyong pang-marketing anumang oras. Kung gagawin mo iyon, aalisin ka namin sa aming listahan ng marketing at hindi ka na makakatanggap ng mga update tungkol sa promosyon. Maaari ka ring muling magpatala mamaya kung nais mo.

Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot o mag-opt out gamit ang alinman sa mga sumusunod:

• Sa pamamagitan ng pag-update ng iyong mga kagustuhan sa iyong profile;

• Sa pag-click sa link para mag-opt-out kasama sa aming mga komunikasyon;

• Sa pakikipag-ugnay sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com.

Kung mayroon ka pang karagdagang mga tanong o kung nais mong simulan ang pagtanggap ng mga komunikasyong pang-marketing, mangyaring makipag-ugnay dpo@riamoneytransfer.com.

Patalastas ng Ikatlong Panig

Walang access ang mga advertiser na third-party sa anumang impormasyon na direkta na ibinigay sa amin ng aming mga customer. Nagbibigay ang mga advertiser na third-party ng mga patalastas na ipinapakita sa aming website, sa aming App, o sa ibang bahagi ng aming Mga Serbisyo. Kadalasan, umaasa ang mga advertiser sa cookies o sa ibang mekanismong nakabase sa web/app upang tasahin kung aling mga patalastas ang maaaring maging kawili-wili sa iyo.

Hindi namin inilalagay ang “Mga Cookie para sa Pag-target” o pinapagana ang “Pag-target” sa iyong sistema nang wala ang iyong pahintulot, kapag kinakailangan ng batas.

Kung ibinigay mo ang iyong pahintulot sa pamamagitan ng pagtanggap ng Targeting Cookies sa website o sa pagpapagana ng Targeting sa app, maaari kaming gumamit ng mga third party para gawin iyon (mga tampok na remarketing at Similar Audience). Sa iyong pahintulot, maaari naming ibahagi ang iyong Personal Data sa mga third party para sa ganoong mga layuning pang-marketing. Maaari kang piliing hindi makatanggap ng mga patalastas sa pamamagitan ng pagbabago ng iyong mga setting ng cookies.

Ang mga ikatlong partido ay hindi nasasakupan ng aming Paunawa sa Privacy. Upang maunawaan ang mga gawi sa privacy ng isang ikatlong partido, dapat mong bisitahin ang website ng ikatlong partido at suriin ang kanilang patakaran sa privacy. Maaari mong makita ang lahat ng mga ikatlong partido na maaaring gumamit ng Cookies para sa pag-target sa aming Patakaran sa Cookies.

Mga tool para sa Captcha at proteksyon laban sa bot

Upang protektahan ang aming website at mga form mula sa spam, pang-aabuso, at awtomatikong maling paggamit, gumagamit kami ng mga teknolohiyang CAPTCHA. Sinusuri ng mga tool na ito ang pag-uugali ng mga gumagamit upang makilala ang mga gumagamit na tao mula sa mga bot.

Kung naaangkop, maaari kaming gumamit ng hindi mapanghimasok na mga serbisyo ng CAPTCHA upang maiwasan ang pandaraya o pang-aabuso. Ang mga kasangkapang ito ay idinisenyo upang beripikahin ang mga gumagamit nang hindi gaanong naaapektuhan ang kanilang karanasan. Ang pagproseso na ito ay nakabatay rin sa aming lehitimong interes na tiyakin ang seguridad ng aming mga digital na serbisyo.

Mga Paunawa sa Pagkapribado ng Rehiyon

Pabatid sa Mga Residente ng Estados Unidos para sa Mga Serbisyong Pinansyal

Saklaw ng Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Ipinapaalam ng Paunawang ito sa mga mamimili at mga customer sa U.S. (kabilang ang mga dating customer) ang mga kinakailangan ng pederal na Gramm-Leach-Bliley Act (“GLBA”). Ito ay tungkol sa pagkolekta, pagsisiwalat, at pagprotekta ng “hindi-pampublikong personal na impormasyon” (“NPI”).

Para sa Paunawang ito, ang NPI ay personal na makikilalang impormasyon na kinokolekta bilang isang institusyong pampinansyal sa ilalim ng GLBA na hindi pampublikong magagamit. Maaaring kabilang sa NPI ang anumang:

• Impormasyon na ibinigay ng isang indibidwal kapag kumukuha ng isang produktong pinansyal o serbisyo.

• Impormasyon na nakuha tungkol sa isang indibidwal mula sa mga transaksiyon na may kinalaman sa mga produktong o serbisyong pinansyal.

• Impormasyon na nakuha tungkol sa isang indibidwal kaugnay ng pagbibigay ng isang produktong o serbisyong pampinansyal, tulad ng impormasyon mula sa isang ulat ng mamimili o rekord ng korte.

Lahat ng pagsisiwalat ng NPI ay ginagawa ayon sa pinahihintulutan ng batas. Ang “nonaffiliated third party” ay anumang tao maliban sa isang affiliate ng institusyong pinansyal o sa isang taong sabay na inempleyo ng isang institusyong pinansyal at ng isang kumpanya na hindi affiliate ng institusyon.

Ang mga kategorya ng impormasyong ibinunyagat kung kanino sa ilalim ng eksepsyon para sa joint marketing/service provider ng Alituntunin sa Pagkapribado ay nakalista dito

Kung ang NPI ay maaaring isiwalat sa mga hindi kaugnay na ikatlong partido, at ang pagsisiwalat na iyon ay hindi saklaw ng alinman sa mga pagbubukod ng Privacy Rule sa ilalim ng GLBA, may karapatan ang mga consumer at customer na mag-opt out mula sa mga pagsisiwalat na ito at bibigyan ang consumer o customer ng mekanismo upang mag-opt out.

Paunawa ng pagbabahagi ng impormasyon sa pagitan ng Euronet Group at ito ay ibinibigay alinsunod sa Batas sa Makatarungang Pag-uulat ng Kredito.

Sumusunod kami sa mga patakarang inilabas upang ipatupad ang Kautusang Pampanguluhan 14117, na naglilimita sa pagpapalitan ng sensitibong personal na datos sa mga tinukoy na bansang pinagdududahan, ayon sa itinakda sa Pinal na Panuntunan.

Unibersal na Mekanismo ng Pag-opt-out: Nakilala namin ang isang signal ng kagustuhang mag-opt-out nang walang hadlang. Ang signal ng kagustuhang mag-opt-out ay nalalapat sa iyong aparato, konsyumer, at/o offline na benta, at binibigyan ka ng karapatang mag-opt-out sa pagbabahagi ng iyong personal na data para sa mga layunin ng naka-target na advertising. Upang magpatupad ng signal ng kagustuhang mag-opt-out, mangyaring bisitahin https://globalprivacycontrol.org/ upang malaman kung paano i-download ang isang suportadong browser o extension.

Sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong numero ng mobile, sumasang-ayon ka na makatanggap ng mga SMS, kabilang ang mga alerto tungkol sa pandaraya. Kapag kinakailangan, ang mga mensaheng iyon ay ipapadala lamang kung ikaw ay dati nang nagbigay ng pahintulot. Maaaring mag-iba ang dalas ng mga mensahe. Maaaring ipataw ang karaniwang singil para sa mga mensahe at data. Maaari kang tumigil sa pagtanggap anumang oras sa pamamagitan ng pagsagot ng “TIGIL” o pagsunod sa mga tagubilin sa anumang mensahe.

 Hindi namin ibabahagi ang iyong numero sa mga ikatlong partido o mga kaanib para sa mga layunin ng marketing o promosyon. Maaaring ibahagi namin ang iyong numero sa mga subcontractor na sumusuporta sa paghahatid ng serbisyo, tulad ng serbisyo sa customer. Ang lahat ng datos ng pahintulot para sa text messaging ay hindi kasama sa ganitong pagbabahagi.

Mga residente ng California

Alinsunod sa Batas sa Pagkapribado ng Mamimili ng California, ang mga residente ng California ay maaaring isagawa ang mga sumusunod na karapatan:

• Karapatan na Malaman

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatan na Itama ang mga Kamalian

• Karapatan sa Pagbura

• Karapatan na Tumanggi sa Pagbebenta o Pagbabahagi ng Personal na Datos para sa mga Layunin ng Cross-Contextual na Pag-aanunsyo Batay sa Pag-uugali

• Karapatan na limitahan ang paggamit at pagsisiwalat ng Sensitibong Personal na Datos sa mga partikular na pinahihintulutang layunin.

• Karapatan na Walang Paghihiganti Matapos ng Pag-alis o Pagsasagawa ng Iba Pang Mga Karapatan

Simula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, sasagutin ka namin sa loob ng hindi hihigit sa 45 araw, maliban kung humiling ng pagpapalawig. Panloob na Proseso ng Pag-apela Kung makatanggap ka ng paunawa mula sa amin na ang iyong kahilingan para sa mga karapatan sa Personal na Datos ay tinanggihan, maaari mong i-apela ang pagtanggi sa loob ng makatwirang panahon matapos matanggap ang paunawa sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa dpo@riamoneytransfer.com.

Ang aming paggamit ng cookies o iba pang teknolohiya ng pagsubaybay ay maaaring ituring na isang "pagbebenta" o "pagbabahagi" sa ilalim ng naaangkop na batas. Maaaring mayroon kang karapatang tumanggi na payagan ang pagbabahagi ng iyong personal na datos para sa mga layunin ng naka-target na pag-aanunsyo. Hindi namin ibinibigay nang direkta ang Mga Serbisyo sa mga bata na wala pang 16 na taon, hindi rin namin sinasadyang ibenta o ibahagi ang personal na impormasyon ng mga konsyumer na wala pang 16 taong gulang.

Sa nakaraang 12 months, maaaring naibahagi namin ang mga sumusunod na kategorya ng personal na impormasyon: Mga pagkakakilanlan gaya ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan, impormasyon tungkol sa internet at iba pang elektronikong aktibidad sa network, kabilang ang datos na may kaugnayan sa pag-uugali at teknikal.

Sa nakaraang 12 buwan, maaaring ibinahagi namin ang iyong personal na impormasyon sa mga sumusunod na kategorya ng mga ikatlong partido: Mga tagapagbigay ng serbisyo na ikatlong partido kabilang ang mga advertiser o mga advertising network at mga kumpanya ng social media.

Mga Residente ng Texas

Kung mayroon kang reklamo, makipag-ugnay muna sa dibisyon ng tulong sa konsyumer ng Dandelion Payments, Inc. sa +18774431399 kung mayroon ka pa ring hindi nalutas na reklamo tungkol sa gawain ng kumpanya, pakidirekta ang iyong reklamo sa: Departamento ng Pagbabangko ng Texas, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (walang bayad sa tawag),www.dob.texas.gov.

Paunawa para sa mga residente sa Europa (EEA)

Alinsunod sa Pangkalahatang Regulasyon sa Proteksyon ng Datos (GDPR) at bukod pa sa mga karapatang nakasaad sa itaas, lahat ng residente ng European Economic Area (EEA) ay maaaring isagawa ang mga sumusunod na karapatan:

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatang Itama ang mga Kamalian

• Karapatan sa Pagtanggal

• Karapatan na Limitahan ang Pagproseso

• Karapatan sa Paglilipat ng Datos

• Karapatang Tutulan

• Mga Karapatan na May Kaugnayan sa Awtomatikong Indibidwal na Pagpapasya

Upang isagawa ang alinman sa mga karapatang nakalista sa itaas, dapat kang sumunod sa mga obligasyong itinakda sa itaas sa paunawa ng pagkapribado na ito.

Mula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, sasagot kami sa iyo sa loob ng hindi lalampas sa 30 araw, maliban kung humiling ng pagpapalawig.

Habang pinoproseso ang iyong Personal na Datos, kailangan naming ibahagi ang iyong Personal na Datos ayon sa mga sumusunod:

Ang mga Awtoridad sa Proteksyon ng Datos sa EEA ay nakalista sa link na ito, Europa (EEA): Mga Miyembro | Lupon ng Proteksyon ng Datos ng Europa (europa.eu)

Paunawa sa mga residente ng UK

Alinsunod sa UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) at sa Data Protection Act 2018, lahat ng residente ng UK ay maaaring isagawa ang mga sumusunod na karapatan:

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatan na Itama ang Mga Pagkakamali

• Karapatan sa Pagtanggal

• Karapatan na Limitahan ang Pagpoproseso

• Karapatan sa Paglilipat ng Data

• Karapatan sa Pagtutol

• Mga karapatan na may kaugnayan sa Awtomatikong Indibidwal na Pagpapasya

Upang maisakatuparan ang alinman sa mga karapatang nakalista sa itaas, kailangan mong sumunod sa mga obligasyong itinakda sa itaasng Pabatid sa Pagkapribado na ito, na may kaugnayan sa pagpapadala ng aming kahilingan sa dpo@riamoneytransfer.com at pagpapatunay ng iyong pagkakakilanlan.

Mula sa araw na matanggap namin ang inyong kahilingan, sasagutin namin kayo sa loob ng hindi lalampas sa 30 days, maliban kung hinihiling ang pagpapalawig.

Upang makipag-ugnayan sa Awtoridad para sa Proteksyon ng Datos, maaari mong sundan ang link na ito: Opisyal ng Komisyoner ng Impormasyon (ICO)

Pabatid sa mga residente ng Argentina

Alinsunod sa Personal Data Protection Act, Act No. 25.326 of 2000, mayroon kang mga sumusunod na karapatan, ayon sa mga depinisyon na nakasaad sa itaas:

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatan na Itama ang Mga Kamalian

• Karapatan sa Pagtanggal

• Karapatan sa Pagwawasto at pag-update

• Upang isagawa ang iyong Mga Karapatan na nasa itaas o ang iyong karapatang bawiin ang iyong pahintulot, o kung mayroon kang anumang mga katanungan o reklamo tungkol sa pagproseso ng iyong Personal na Data maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com.

Ipinapaalam din sa iyo na maaari mong limitahan ang paraan ng paggamit o pagbubunyag namin ng iyong personal na datos para sa mga partikular na layunin, alinsunod sa iyong mga karapatan.

Para sa mga kahilingan na may kaugnayan sa pagtanggal o pag-update ng iyong personal na datos, sasagutin namin ito sa loob ng hindi lalampas sa 5 days.

Para sa mga kahilingan tungkol sa pag-access sa iyong Personal na Datos, sasagot kami sa loob ng hindi lalampas sa 10 araw. Ipinapaalam din sa iyo na ang Ahensya para sa Pag-access sa Pampublikong Impormasyon, bilang namamahalang awtoridad para sa pagpapatupad ng Batas Blg. 25.326, ay may kapangyarihang tugunan ang mga reklamo o paglabag na may kaugnayan sa mga batas sa proteksyon ng datos. Para sa karagdagang impormasyon kung paano magsampa ng reklamo, maaari kang makipag-ugnayan nang direkta sa namamahalang awtoridad: Ahensya ng Pag-access sa Pampublikong Impormasyon

Paunawa sa Mga Residente ng Mexico

Alinsunod sa Pederal na Batas para sa Proteksyon ng Personal na Datos na Hawak ng mga Pribadong Partido (LFPDPPP) at ang mga Regulasyon nito, ang Paunawa sa Pagkapribado na ito ay ibinibigay sa mga gumagamit at mga potensyal na gumagamit sa Mexico bago mangolekta ng anumang personal na datos.

Kinokolekta ang Personal na Datos alinsunod sa mga prinsipyo ng legalidad, pahintulot, impormasyon, kalidad, layunin, katapatan, proporsyonalidad, at pananagutan.

Kung pinoproseso ang biometriko o sensitibong datos, ito ay ibabatay sa iyong tahasang pahintulot.

Maaari mong isagawa ang iyong mga karapatan sa ARCO (Pag-access, Pagwawasto, Pagkansela, at Pagtutol), o bawiin ang pahintulot, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa: dpo@riamoneytransfer.com. Sasagot kami sa loob ng 20 days, at ipatutupad ang anumang aprubadong aksyon sa loob ng 15 business days.

Upang makipag-ugnayan sa lokal na Awtoridad sa Proteksyon ng Datos, sundan ang link na ito: Pambansang Instituto para sa Transparensiya, Pag-access sa Impormasyon at Proteksyon ng Mga Personal na Datos

Paunawa para sa mga residente ng Chile

Alinsunod sa Batas ng Chile sa Proteksyon ng Personal na Datos, ang mga residente ng Chile ay may mga sumusunod na karapatan (ang "Mga Karapatan ng ARCO"):

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatan sa Pagwawasto

• Karapatan sa Pagtanggal

• Karapatan na Tumutol

• Mga Karapatan na May Kaugnayan sa Awtomatikong Indibidwal na Pagpapasya

Dagdag pa, mayroon kang karapatang bawiin ang iyong pahintulot para sa pagproseso ng iyong Personal na Datos anumang oras, sa lawak na pinahihintulutan ng Batas. Upang isagawa ang iyong mga Karapatang ARCO, ang karapatan na bawiin ang iyong pahintulot, o upang magtanong o magsumite ng mga reklamo hinggil sa pagproseso ng iyong Personal na Datos, maaari mo kaming kontakin sa dpo@riamoneytransfer.com.

Mangyaring ipagbigay-alam na may mga pagpipilian na magagamit upang limitahan ang paraan ng aming paggamit o pagbubunyag ng iyong Personal na Impormasyon para sa mga partikular na layunin ng pagproseso.

Mula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, tutugon kami sa iyo sa loob ng maksimum na 30 araw maliban kung kinakailangan ang pagpapalawig.

Upang makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos, sundin ang link na ito: Konseho para sa Transparensiya

Paunawa sa mga Residente ng Malaysia

Alinsunod sa Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos 2010 (ang “PDPA”), maaaring magbigay sa amin ang mga customer ng kanilang Personal na Datos para sa alinmang mga layuning nakasaad sa Seksyon na "Anong Uri ng Personal na Impormasyon ang Kinokolekta Namin" ng Paunawa sa Pagkapribado na ito. Kung ipoproseso namin ang iyong Personal na Datos para sa anumang karagdagang layunin, ipapaalam muna namin sa iyo o hihingin ang iyong tahasang pahintulot.

Alinsunod sa Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos 2010 (ang “PDPA”), lahat ng mga residente ng Malaya ay maaaring isagawa ang mga sumusunod na karapatan:

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatang Itama ang Mga Kamalian

• Karapatan sa Pagbura

• Karapatan na Limitahan ang Pagproseso

• Karapatan sa Paglilipat ng Datos

• Karapatang Tumutol

Mula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, tutugon kami sa iyo sa loob ng maximum na 21 days.

Alinsunod sa mga tuntunin ng PDPA, may karapatan kaming maningil ng bayad para sa pagproseso ng anumang kahilingan sa pag-access ng datos.

Upang makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos, sundan ang link na ito Kagawaran ng Proteksyon ng Personal na Datos

Pabatid sa mga residente ng New Zealand

Para sa lahat ng residente sa New Zealand, ang mga karapatang maaari mong isagawa kaugnay ng pagproseso ng iyong Personal na Datos ay ang mga sumusunod:

• Karapatang Malaman

• Karapatan sa Akses

• Karapatang Itama ang Mga Kamalian

• Karapatan sa Pagtanggal

• Karapatan na Limitahan ang Pagproseso

Upang isagawa ang alinman sa mga karapatang nakalista sa itaas, dapat mong sundin ang mga obligasyong nakasaad sa Paunawa sa Pagkapribado na ito, kaugnay ng pagpapadala ng aming kahilingan sa dpo@riamoneytransfer.com at ng pagpapatunay ng iyong pagkakakilanlan.

Mula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, tutugon kami sa iyo sa loob ng maximum na 20 days.

Para makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos, pumunta sa: Tanggapan ng Komisyoner para sa Pagkapribado

Paunawa sa mga Residente ng Australia

Sa lahat ng mga residente sa Australia, ang mga karapatang maaari mong isagawa kaugnay ng pagproseso ng iyong Personal na Datos ay ang mga sumusunod:

• Karapatan na Malaman

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatang Itama ang Mga Kamalian

• Karapatan sa Pagbura

• Karapatan na Limitahan ang Pagpoproseso Maaari mo rin kaming hilingang ipaliwanag ang aming mga patakaran at gawi sa paghawak ng datos alinsunod sa naaangkop na batas.

Mula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, sasagot kami sa iyo sa loob ng hindi lalampas sa 30 araw.

Habang pinoproseso namin ang iyong Personal na Datos, kailangan naming ibahagi ang iyong Personal na Datos alinsunod sa mga sumusunod:

Para makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos, pumunta sa: Tanggapan ng Komisyoner ng Impormasyon ng Australia

Pabatid sa mga Residente ng India

Alinsunod sa Indian Digital Personal Data Protection Act 2023, sa Information Technology Act 2000, at sa Information Technology Rules, maaaring isagawa ng lahat ng residente ng India ang mga sumusunod na karapatan:

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatan na Itama ang Mga Di-tumpak na Impormasyon

• Karapatan sa Pagtanggal

• Karapatan na Limitahan ang Pagproseso

• Karapatan sa Paglilipat ng Datos

• Karapatan sa Pagtutol

• Mga Karapatan na May Kaugnayan sa Awtomatikong Indibidwal na Pagpapasya

Mula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, tutugon kami sa iyo sa loob ng maksimum na 30 days.

Upang makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos, pumunta sa: Kagawaran ng Elektronika at Teknolohiyang Pang-Impormasyon

Paunawa sa mga Residente ng Canada

Para sa lahat ng naninirahan sa Canada, ang mga karapatang maaari ninyong ipatupad hinggil sa pagproseso ng inyong personal na datos ay ang mga sumusunod:

• Karapatang Malaman

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatang Itama ang Mga Kamalian

Mula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, sasagot kami sa iyo sa loob ng hindi lalampas sa 30 days.

Upang makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos, pumunta sa: Tanggapan ng Komisyoner para sa Pagkapribado ng Canada

Paunawa sa mga Residente ng Colombia

Sa mga kasong kinakailangan upang matupad ang aming mga obligasyon sa serbisyo, maaari naming ayon sa batas isagawa ang mga pagsusuri sa mga talaang kriminal at hudisyal upang maiwasan ang paglilinis ng pera, pagpopondo ng terorismo, at mga kaugnay na pagkakasala.

Ayon sa Batas na 1581 ng 2012 at Dekreto 1377 ng 2013 ng Colombia, na namamahala sa proteksyon ng personal na datos, may karapatan ang mga residente ng Colombia na ma-access, i-update, itama, at burahin ang kanilang mga datos. Upang isagawa ang mga karapatang ito, bawiin ang pahintulot, o magtatanong o maghain ng reklamo tungkol sa pagproseso ng iyong Personal na Datos, makipag-ugnayan sa amin sa: dpo@riamoneytransfer.com, alinsunod sa mga tagubiling ibinigay sa seksyong “Ang Iyong Mga Karapatan” sa itaas.

Sa pagtanggap ng kahilingan para sa impormasyon, tutugon kami sa loob ng pinakamataas na 15 business days from the day following receipt of the request. Para sa mga kahilingang may kinalaman sa mga claim, tutugon kami sa loob ng pinakamataas na 23 business days from the day following receipt.

Upang makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos: Pangangasiwa ng Industriya at Kalakalan

Abiso sa mga residente ng El Salvador

Alinsunod sa Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos (Dekreto Blg. 144) at ang Batas sa Cybersecurity at Seguridad ng Impormasyon ng El Salvador, na inilathala sa Opisyal na Gazeta noong 15 November 2024 at may bisa simula noong 24 November 2024, mayroon kang mga sumusunod na karapatan hinggil sa iyong Personal na Impormasyon:

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatan sa Pagwawasto at Pag-update

• Karapatan sa Pagbura (kabilang ang karapatang malimutan, kung naaangkop)

• Karapatang Sumalungat

Upang isagawa ang iyong mga karapatan, bawiin ang iyong pahintulot, o magsumite ng mga pagtatanong o reklamo na may kaugnayan sa pagproseso ng iyong Personal na Datos, maaari mo kaming kontakin sa dpo@riamoneytransfer.com, ayon sa mga tagubiling nakasaad sa “Ang Iyong Mga Karapatan” seksyon ng Paunawa sa Pagkapribado na ito.

Pakitandaan na, bilang isang institusyong pinansyal, kami ay napapailalim sa mga obligasyon sa ilalim ng mga batas sa pangangasiwa ng pananalapi at mga batas na laban sa paglalinis ng pera ng El Salvador, na maaaring mangailangan sa amin na panatilihin at iproseso ang ilang Personal Data kahit na hilingin ninyo ang pagbura nito.

Ang Ahensya ng Cyberseguridad ng Estado (Ahensiya ng Seguridad sa Cyber ng Estado – ACE) ay ang awtoridad na may kakayahan na humawak ng mga reklamo at paghahabol na may kaugnayan sa proteksyon ng personal na datos.

Abiso sa mga Residente ng Senegal

Kapag nagparehistro ka sa aming App upang gamitin ang Wallet service, kokolektahin namin ang personal na datos kabilang ang iyong buong pangalan, adres ng email, at numero ng telepono. Ang pagpoproseso ng mga datos na ito ay nakabatay sa aming lehitimong interes na maibigay nang wasto ang serbisyo at masiguro ang maayos na pagpapatakbo at patuloy na pag-unlad ng App.

Ang mga benepisyaryong tumatanggap ng pondo sa pamamagitan ng aming serbisyo ay maaaring kontakin sa pamamagitan ng SMS upang ipaalam sa kanila ang pagkakaroon ng nasabing pondo sa App. Ang ligal na batayan para sa komunikasyong ito ay ang pagbibigay ng mga serbisyo sa pagbabayad sa ilalim ng balangkas ng PSD2, na nagtataguyod ng lehitimong interes ng tagapagkontrol ng datos o ng isang ikatlong partido sa pagtupad ng kontrata sa gumagamit ng serbisyo sa pagbabayad.

Alinsunod sa Batas Blg. 2008-12 ng Enero 2008 at bilang karagdagan sa mga karapatang nakasaad sa itaas, lahat ng residente ng Senegal ay maaaring gamitin ang mga sumusunod na karapatan:

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatan sa Pagwawasto

• Karapatan sa Pagbura

• Karapatan sa Pagsalungat

• Karapatan sa Limitasyon

Mula sa araw na natanggap namin ang iyong kahilingan, sasagot kami sa iyo sa loob ng 30 days, maliban kung hinihiling ang pagpapalawig.

Para makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos: Tahanan - CDP

Paunawa sa mga Residente sa Japan

Alinsunod sa Batas ukol sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon (APPI), ang mga karapatan na maaari mong isagawa hinggil sa pagpoproseso ng iyong Personal na Impormasyon ay ang mga sumusunod:

• Karapatan na Malaman

• Karapatan sa Pag-access

• Karapatan sa Pagwawasto

• Karapatan sa Pagtanggal / Pagtigil ng Paggamit

• Karapatang Tumutol sa Pagkakaloob sa Ikatlong Partido

• Karapatan sa Pag-access ng Mga Rekord ng Paglilipat ng Ikatlong Partido

•  Karapatang Maghain ng Reklamo

Mula sa araw na matanggap namin ang iyong kahilingan, tutugon kami sa iyo sa loob ng hindi hihigit sa 30 araw maliban kung kinakailangan ang pagpapalawig.

Upang makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos: Komisyon para sa Proteksyon ng Impormasyong Personal ("PPC")

Abiso sa mga Residente ng Panama

Alinsunod sa Batas Blg. 81 ng 2019 at Ehekutibong Dekreto Blg. 285 ng 2021, ipinaaalam namin sa inyo na may ilang karagdagang mga kinakailangan na nalalapat sa pagproseso ng personal na datos sa Panama. Kabilang dito ang obligasyon na tiyakin na lahat ng mga paunawa na ibinibigay sa mga nasasakupan ng datos bago ang pangongolekta ng kanilang datos ay naglalaman ng mga pagsisiwalat na kinakailangan sa ilalim ng Artikulo 14 ng nabanggit na Dekreto, at na ang pahintulot, kung naaangkop, ay naitatala sa isang napapatunayan na paraan, kabilang ang pamamagitan ng mga teknolohikal na pamamaraan na tinitiyak ang kakayahang masubaybayan nito.

Nagtatago rin kami ng panloob na talaan ng mga paglilipat ng personal na datos sa mga ikatlong partido alinsunod sa mga naaangkop na regulasyong sektoral. Kung ikaw ay isang customer ng mga serbisyong padala o iba pang mga reguladong produktong pinansyal, ang iyong impormasyon ay maaaring iproseso sa ilalim ng mga naaangkop na legal na pagbubukod na itinakda ng lehislasyong pangbangko ng Panama.

Ang Pambansang Awtoridad para sa Transparensiya at Pag-access sa Impormasyon (ANTAI) ay ang kompetenteng awtoridad para sa anumang mga paghahabol na may kaugnayan sa proteksyon ng personal na datos sa Panama.

Paunawa sa mga Residente ng Thailand

Alinsunod sa Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos B.E. 2562 (2019) (“PDPA”), ang mga residente ng Thailand ay may mga sumusunod na karapatan kaugnay ng pagproseso ng kanilang personal na datos:

• Karapatang Maka-access – Maaari kang humiling ng pag-access sa iyong personal na datos at makakuha ng kopya.

• Karapatan sa Pagwawasto – Maaari kang humiling ng pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpletong Personal na Datos.

• Karapatan sa Pagbura – Maaari kang humiling ng pagtanggal ng iyong Personal na Data sa ilalim ng ilang mga kondisyon.

• Karapatan na Limitahan ang Pagproseso – Maaari kang humiling ng paghihigpit sa paggamit ng iyong personal na datos.

• Karapatang Tutulan – Maaari kang tumutol sa pagproseso ng iyong personal na datos para sa mga tiyak na layunin.

• Karapatan sa Paglilipat ng Datos – Maaari mong hilingin na matanggap ang iyong Personal na Datos sa isang istrukturadong format o ilipat ito sa ibang tagapamahala ng datos.

• Karapatang Bawiin ang Pahintulot – Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras, maliban kung nililimitahan ng batas o kontrata.

• Karapatan na Maghain ng Reklamo – Maaari kang magsampa ng reklamo sa Opisina ng Personal Data Protection Committee (PDPC) kung naniniwala kang nilabag ang iyong mga karapatan.

Upang gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com. Sasagutin namin ang iyong kahilingan sa loob ng 30 days, maliban kung kinakailangan ang isang pagpapalawig.

Kung nais mong makipag-ugnayan sa lokal na Awtoridad sa Proteksyon ng Datos, maaari mong maabot ang Tanggapan ng Komite para sa Proteksyon ng Personal na Datos (PDPC) sa pamamagitan ng https://www.pdpc.go.th.

Pabatid sa mga residente ng Puerto Rico

Alinsunod sa mga naaangkop na pederal na batas ng Estados Unidos, kabilang ang Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), at ang Puerto Rico Personal Information Protection Act (Act No. 111-2005, na inamyendahan), ipinaaalam namin sa iyo ang mga sumusunod tungkol sa pagproseso ng iyong Personal na Datos:

Karapatan sa Pag-access at Pagwawasto: Maaari kang humiling ng pag-access sa personal na impormasyong hawak namin tungkol sa iyo at humiling ng pagwawasto kung ito ay hindi tama.

Paghihigpit sa Pagpoproseso at Pagtanggal: Maaari kang humiling ng paghihigpit sa pagproseso o pagbura ng iyong Personal na Datos sa mga kaso na pinahihintulutan ng naaangkop na batas, maliban kung kinakailangan naming panatilihin ang naturang datos dahil sa mga obligasyong kontraktwal o regulatori.

Abiso ng Paglabag sa Seguridad: Kung sakaling magkaroon ng paglabag sa seguridad na nagkompromiso sa iyong Personal na Datos, susunod kami sa mga obligasyon sa pag-abiso na itinatag ng Act No. 111-2005 at iba pang naaangkop na mga batas.

Upang isagawa ang iyong mga karapatan, bawiin ang iyong pahintulot, o magsumite ng anumang mga pagtatanong o reklamo na may kaugnayan sa pagproseso ng iyong impormasyong personal, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa dpo@riamoneytransfer.com, alinsunod sa mga tagubiling nakasaad sa Seksyon 10 ng Abiso sa Pagkapribado na ito.

Pakitandaan na, bilang isang institusyong pinansyal, kami ay napapailalim sa mga ligal na obligasyon sa ilalim ng mga pederal na regulasyon ng Estados Unidos at sa pangangasiwa ng Tanggapan ng Komisyoner ng Mga Institusyong Pinansyal (OCIF) ng Puerto Rico, na maaaring mangailangan ng pagpapanatili at pagproseso ng ilang Personal Data kahit na hinihiling mo ang pagtanggal nito.

Iba pang mga bansa kung saan kami nagpapatakbo

Pilipinas

Ang Pambansang Komisyon sa Pagkapribado ay ang kinikilalang awtoridad para sa anumang mga paghahabol na may kaugnayan sa proteksyon ng personal na datos sa Pilipinas

Brasil

Ang Pambansang Awtoridad sa Proteksyon ng Datos ay ang awtoridad na may hurisdiksyon para sa anumang mga reklamo na may kaugnayan sa proteksyon ng personal na datos sa Brazil

Timog Aprika

Ang Tagapag-regula ng Impormasyon ng Timog Aprika ay ang kinauukulang awtoridad para sa anumang mga paghahabol na may kaugnayan sa proteksyon ng personal na datos sa Timog Aprika

Ang aming mga kumpanya

Ang controller ay RIA na kinakatawan ng mga kumpanyang nasa ibaba, depende sa bansa at serbisyo:

Mga Serbisyo sa Palitan ng Pera

Maaari kang palaging magsumite ng kahilingan sa aming Opisyal sa Proteksyon ng Datos sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang email sa sumusunod na address: dpo@riamoneytransfer.com.

Mga Serbisyo sa Paglilipat ng Pera

Makipag-ugnayan sa Euronet Privacy

Para sa mga katanungan, mungkahi, o reklamo, mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa aming Departamento ng Pagkapribado.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com

• Sulát sa koreo: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Espanya