Promoción – HELLORIA

Descuento del 100% en la Tarifa del Cliente para el primer envío realizado a través de la Aplicación Móvil Ria Money Transfer (la "Oferta")

1. El proveedor

En estos Términos y Condiciones Ria Lituania UAB, con domicilio en Upės str. 23, Vilnius, Lituania y con la licencia de institución de pago No 52 emitida por el Banco de Lituania, será denominada "Ria".

2. Elegibilidad

La Oferta está dirigida a aquellas personas que residan en España y sean mayores de 18 (dieciocho) años en el momento de realizar un envío de dinero a través de la aplicación móvil Ria Money Transfer (la "Aplicación") por primera vez después de registrarse como nuevo cliente de la Aplicación y sujeto a la acción satisfacción de los requisitos especificados en el artículo 4 "Criterios de la Oferta" que podrá encontrar a continuación ("Nuevo Cliente").

Los agentes de Ria no son elegibles para participar en la Oferta.

3. La oferta

Ria aplicará un descuento del 100% (cien por cien) en la comisión cobrada ("Tarifa del Cliente") en la primera remesa de dinero realizada por un Nuevo Cliente a través de la Aplicación, si se cumplen los requisitos de "Criterios de Oferta" establecidos en la Sección 4 a continuación.

La Oferta solo se aplicará al servicio de envío de dinero.

4. Criterios de oferta

La Oferta se aplicará exclusivamente al primer envío de dinero con Ria iniciado por un Nuevo Cliente durante el Período de la Oferta (como se define en la Sección 5 a continuación), siempre que el Nuevo Cliente utilice el código de promoción "HELLORIA" en el momento en que se realice el primer envío de dinero a través de la Aplicación.

Cada Nuevo Cliente solo podrá usar el código promocional una vez, en la primera transacción de envío de dinero realizada por el Nuevo Cliente utilizando la Aplicación. Este código promocional no se puede combinar con ningún otro descuento, promoción o código promocional de Ria.    

Se considera que los Nuevos Clientes han aceptado y aceptado estos Términos y Condiciones al concluir la orden de envío de dinero a través de la Aplicación. La participación en la Oferta es voluntaria y está estrictamente condicionada a que el Nuevo Cliente cumpla con estos Términos y Condiciones y los términos y condiciones que se aplican al envío de dinero correspondiente, que han sido notificados por separado y acordados con el Nuevo Cliente.

5. Período de oferta

La Oferta comienza el 1 de diciembre de 2021 a las 00:00 a.m. y finaliza el 31 de diciembre de 2025 a las 23:59 p.m. ("Período de la Oferta ").

6. Condiciones generales

La Oferta no puede ser sustituida, asignada o transferida por el Nuevo Cliente.

Ria se reserva el derecho en cualquier momento y sin previo aviso de suspender o modificar la Oferta y /o estos Términos y Condiciones debido a eventos que queden fuera de su control.

Ria se reserva el derecho, a su entera discreción, de retirar la Oferta si sospecha razonablemente o encuentra evidencias de una violación de estos Términos y Condiciones o de los términos y condiciones aplicables al servicio de envío de dinero de Ria.

Ria no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier información inexacta recibida del Nuevo Cliente, cualquier retraso en la disponibilidad de una remesa de dinero de Ria a un beneficiario designado o la suspensión o cancelación de una remesa de dinero de Ria de acuerdo con los términos y condiciones de Ria y/o las leyes y regulaciones aplicables al servicio de remesas de dinero de Ria.

En la medida en que lo permita la ley, Ria no será en ninguna circunstancia responsable de compensar al Nuevo Cliente ni aceptará ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño, lesión personal o muerte que ocurra como resultado de la recopilación o aceptación de la Oferta, excepto cuando sea causada por la negligencia de Ria o la de sus empleados.

7. Ley y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de España.

El nuevo Cliente acepta irrevocablemente que los tribunales de Madrid capital tengan jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones.

 BASES LEGALES DE LA CAMPAÑA PARA AGENTES DE RIA

"LoteRia”

1.     Organizador de la Campaña y condiciones oficiales.

1.1 La campaña denominada "LoteRia" (en adelante, la "Campaña") es organizada y realizada por RIA PAYMENT INSTITUTION, E.P., S.A., con domicilio social en la calle Cantabria, nº 2, Edificio Amura, 2ª Planta, en Alcobendas (Madrid), España, con Código de Identificación Fiscal (C.I.F.) A-80696792 (en lo sucesivo, "RIA").

1.2. La Campaña está dirigida a todos los agentes de pago autorizados de RIA en España, (el "Territorio"), conforme se definen en el apartado 4, (los "Participantes").

1.3. Los Participantes reconocen que han leído y entendido las presentes bases legales que serán publicadas en FX Online.

2.     Periodo de la Campaña

La Campaña se desarrollará desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 31 de octubre de 2025, ambos inclusive, (el "Periodo de la Campaña"), en el Territorio. A los efectos de este apartado, se entenderá que todas las horas corresponderán al uso horario legalmente vigente en España continental y que el periodo correspondiente a cada día comienza a las 00:00 horas y finaliza a las 23:59 horas.

3.     Condiciones para participar en la Campaña

3.1. Durante el Periodo de la Campaña, todos los Participantes que procesen VEINTE (20) o más transacciones de envío de dinero serán incluidos automáticamente en el sorteo de los Premios detallados en el apartado 6. Por cada VEINTE (20) transacciones de envío de dinero procesadas durante el Periodo de la Campaña, el Participante obtendrá UNA (1) participación. Cada Participante participará en los sorteos con el número total de participaciones acumuladas durante el Periodo de la Campaña. En caso de que un agente no esté interesado en participar en la Campaña, deberá comunicarlo marcando la casilla que aparecerá a estos efectos en FX Online e indicar su número de agente.

3.2. Para que una transacción sea considerada válida a los efectos de las participaciones en esta Campaña, los fondos del envío de dinero deben haber sido pagados correctamente al beneficiario al que se enviaron los fondos (de acuerdo con la orden de pago emitida) como fecha límite el día que finalice del Periodo de la Campaña, por lo que las transacciones de envío de dinero que no hayan sido abonadas y/o que hayan sido canceladas por cualquier motivo antes de dicha fecha no serán computadas como transacción válida en la Campaña.

4.     Requisitos de los Participantes

4.1. Los Participantes de la Campaña serán los agentes de pago autorizados de RIA en el Territorio que, en el momento de la realización de los Sorteos, tengan vigente su contrato de agencia con RIA o no haya sido suspendido, y que:

(a)       Se encuentren al corriente de sus obligaciones contractuales, incluido el pago a RIA de los fondos recogidos de los clientes de RIA como consecuencia de las órdenes de envío de dinero recibidas; y

(b)      No se encuentren incursos en procedimientos disciplinarios o litigios con RIA.

4.2. RIA se reserva el derecho de rechazar, a su sola discreción y sin previo aviso, y en consecuencia otorgar el Premio a un ganador suplente, a cualquier Participante que (i) no cumpla con cualquiera de los términos y condiciones descritos en las presentes bases legales o incumplan, a juicio de RIA, cualquiera de los términos aplicables; (ii) actúe de forma fraudulenta o ilegal; o (iii) no participe de buena fe.

4.3. Los familiares y afiliados de las personas responsables del Organizador de esta Campaña no pueden participar en ella.

5.     Mecanismo de la Campaña

5.1. Registro

Los Participantes quedarán registrados en esta campaña de forma automática, salvo (i) comunicación por su parte solicitando no participar en la misma conforme se establece en el apartado 3.1 anterior o (ii) que el Participante incurra en alguna de las causas de descalificación contempladas en el apartado 4 anterior.

RIA se reserva el derecho de modificar estas bases legales en cualquier momento, lo cual será comunicado a todos los Participantes a través de FX Online.

5.2. Carácter gratuito de la Campaña

La inscripción en esta Campaña es gratuita. No obstante, lo anterior, los Ganadores, tal y como se definen en el apartado 7 siguiente, serán responsables de todos los costes y gastos no incluidos expresamente en las presentes bases legales.

6.     Premios de la Campaña

6.1. Los Premios de esta Campaña consisten en un total de OCHENTA Y OCHO (88) tarjetas virtuales MasterCard precargadas con los siguientes importes:

1)      SESENTA (60) tarjetas de CIEN EUROS (100€) cada una;

2)      QUINCE (15) tarjetas de DOSCIENTOS EUROS (200€) cada una;

3)      DIEZ (10) tarjetas de TRESCIENTOS EUROS (300€) cada una;

4)      UNA (1) tarjeta de QUINIENTOS EUROS (500€);

5)      UNA (1) tarjeta de MIL EUROS (1.000€); y

6)      UNA (1) tarjeta de MIL QUINIENTOS EUROS (1.500€).

6.2. El importe total de los Premios de esta Campaña asciende a QUINCE MIL EUROS (15.000€) y representa el valor neto después de la retención de los impuestos aplicables por parte de los Organizadores. 

7.     Elección de los Ganadores

7.1. El día 5 de noviembre de 2025, RIA sorteará todos los Premios en los bloques que se contemplan en el apartado 6.1 anterior y en el orden que se establece en dicho apartado (respecto de cada bloque, cada uno será denominado un “Sorteo” y conjuntamente los “Sorteos”). En cada uno de dichos Sorteos se seleccionarán aleatoriamente la(s) participación/participaciones ganadoras(s) de cada bloque de entre todas las acumuladas por los Participantes conforme al apartado 3.1, identificando al Participante asociado a la(s) misma(s), (los “Ganadores”), retirando sucesivamente para los siguientes Sorteos aquellas participaciones que hayan resultado ganadoras de los bloques anteriores. En consecuencia, los Participantes podrán resultar agraciados con más de un Premio en el marco de la presente Campaña. Todas las participaciones que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes bases legales permanecerán activas y con posibilidad de resultar ganadoras cada una de ellas de un máximo de UN (1) Premio conforme al mecanismo de combinación aleatoria previsto.

Asimismo, se realizará una selección aleatoria de otras DIEZ (10) participaciones, cuyos titulares serán considerados como Ganadores suplentes para todos los Premios (la "Lista de Reserva"). A dichos Ganadores suplentes se le asignarán los Premios en el mismo orden de su selección, siguiendo el mismo orden de los bloques contemplados en el apartado 6.1., respecto de aquellos Premios que no hayan podido ser asignadores al Ganador correspondiente.

Los Sorteos se realizarán de forma simultánea, continua y sin interrupciones por medio de la herramienta digital EasyPromos en presencia de un comité designado por RIA. El proceso será compartido en directo con los Participantes mediante videoconferencia a través de Teams o se realizará una grabación de pantalla del ordenador, a discreción de RIA.

7.2. RIA se pondrá en contacto con los Ganadores a más tardar DOS (2) días después de la celebración de los Sorteos a través de llamada telefónica o envío de correo electrónico según los datos de contacto que RIA disponga en el marco de su relación como agente de pago autorizado de RIA. Si no se puede contactar con un Ganador, el Premio quedará desierto y se seleccionará un Ganador suplente de la Lista de Reserva. En caso de agotar la Lista de Reserva, los Premios no asignados quedarán desiertos.

7.3. Al participar en esta Campaña, los Ganadores aceptan participar en la publicidad que RIA considere razonable con posterioridad a la misma. La lista de Ganadores se anunciará en FX Online.

8.     Entrega de Premios

El Premio será entregado por RIA a través del envío por correo electrónico de la tarjeta virtual MasterCard.

9.     Limitación de la responsabilidad

9.1. RIA queda exenta de cualquier responsabilidad derivada de la entrega del Premio, así como de la resolución de cualquier indemnización o reclamación.

9.2. RIA o cualquiera de sus proveedores de servicio no serán en ningún caso responsables de compensar al Ganador ni aceptarán ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o que se produzca como consecuencia de la obtención del Premio.

9.3. RIA tiene derecho a tomar todas las medidas necesarias en caso de intento de fraude, abuso o cualquier otro intento que pueda afectar a la imagen de la Campaña o de RIA.

9.4. En caso de litigio sobre la participación en la Campaña, la decisión de RIA es definitiva. RIA no asume responsabilidad alguna en cualquiera de los siguientes casos:

(i)             participaciones fuera del período de la Campaña;

(ii)           cualquier disputa legal relativa a los derechos sobre los datos de los Participantes;

(iii)          cualquier error en los datos proporcionados por los Ganadores seleccionados. En particular, RIA no será responsables de la falta de información de contacto o de su inexactitud, lo que provocaría la imposibilidad de contactar con el Ganador para que pueda canjear el Premio correspondiente, siendo esta responsabilidad exclusiva de los Participantes;

(iv)         en caso de que un Participante no pueda canjear el Premio por cualquier motivo no atribuible a RIA;

(v)           en el caso de que algún Participante inscrito en la Campaña no pueda participar parcial o totalmente debido a cambios en la legislación que puedan influir en la realización de la Campaña (como decisiones adoptadas por las autoridades competentes, guerras, desastres naturales o acontecimientos similares);

(vi)         los Premios adquiridos como consecuencia de la Campaña, su valor, función, condiciones de adquisición y/o distribución;

(vii)        en el caso de que un Ganador no respete las condiciones de validación de las presentes bases legales; y

(viii)      de los perjuicios que puedan sufrir los Ganadores en relación con los Premios entregados, independientemente de la naturaleza de éstos, salvo en los casos expresamente previstos por la ley y que exigen otro tipo de responsabilidad.

La participación en esta Campaña implica la obligación de los Participantes de respetar las disposiciones de las presentes bases legales.

10.   Política de privacidad

10.1. RIA se compromete a proteger la privacidad de los Participantes. La información personal que los Participantes proporcionen será privada y sólo se utilizará para gestionar su participación en la Campaña y contactar con los Ganadores. RIA PAYMENT INSTITUTION, E.P., S.A., con domicilio social en la calle Cantabria, nº 2, Edificio Amura, 2ª Planta, en Alcobendas (Madrid), España, es el responsable de los datos personales recogidos. Al participar en la Campaña el Participante acepta la Política de Protección de Datos de RIA disponible en www.riamoneytransfer.com/es-es/privacy-policy/. Los Datos de los Participantes podrán ser comunicados a terceros si fuera necesario para el desarrollo de la Campaña y/o el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.

10.2. Los Participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición al tratamiento, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y supresión, enviando sus solicitudes por carta dirigida a RIA en la calle Cantabria nº2-2ª planta, CP 28108, Alcobendas (Madrid) o por correo electrónico dirigido a dpo@riamoneytransfer.com, especificando su solicitud concreta y procediendo a identificarse correctamente. Para más información, consulte la Política de Protección de Datos de RIA disponible en  www.riamoneytransfer.com/es-es/privacy-policy/

10.3. Los Participantes de la Campaña autorizan a RIA a ser contactados a través de llamada telefónica y/o correo electrónico con el objeto de mantenerles informados de la marcha de la Campaña y, en particular, de las participaciones acumuladas durante el Periodo de la Campaña.

11.    Fuerza mayor

RIA se reserva el derecho de modificar o cancelar la Campaña en cualquier momento, por causas de fuerza mayor o circunstancias que lo justifiquen, sin que ello genere derecho a reclamación por parte de los participantes.

12.    Disputas

Cualquier malentendido que pueda surgir entre RIA y los Participantes se resolverá de mutuo acuerdo o, en los casos en los que esto no sea posible, las disputas serán resueltas por el tribunal competente según lo establecido en la cláusula 15.

13.    Impuestos y tasas asociadas

RIA calculará, retendrá y pagará todos los impuestos aplicables a los Premios según la normativa vigente, siendo cualquier otra obligación financiera de cualquier otro tipo responsabilidad exclusiva de los Ganadores.

14.    Divisibilidad

Si alguna de las disposiciones de estas bases legales es o se convierte en inválida, ilegal o inaplicable, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y aplicable. Si dicha modificación no es posible, la disposición o parte de la misma se considerará suprimida. Cualquier modificación o supresión de una disposición o parte de una disposición en virtud de esta cláusula no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de los términos y condiciones descritos en ella.

15.  Ley aplicable y lugar de celebración

Los términos y condiciones del presente documento se rigen por la legislación española. RIA y los Participantes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Alcobendas (Madrid, España) para la resolución de cualquier controversia, salvo que, por ley, sean competentes los juzgados y tribunales de otro lugar, en cuyo caso las controversias derivadas de esta Campaña se someterán a los juzgados y tribunales que establezca la ley.